真丢人！近日，河南一女子烫发4小时，突然借口出去透透气，老板也没在意，过了一会儿，老板让助理叫她回来定型，不料，助理出去后，却发现女子已经跑了，赶紧回来报告：我看不见人了！老板也懵了，赶紧跑出去看，果然早就没有女子的身影。 河南一理发店最近碰上了一件让老板哭笑不得的事：一个女顾客烫头烫了整整四个小时，眼看就差最后一步定型，她突然说出去透透气，结果直接消失不见，老板和店员都傻了。 那天店里人不算多，女顾客一进门，就说想烫流行卷发，老板亲自上阵，整个过程从下午开始，先软化、洗发、分区、上卷杠，每一步都按规矩操作，忙活了快四个小时。 顾客全程配合，偶尔还跟店员聊两句，老板心里暗暗庆幸，碰到个好说话的顾客，这单稳了。 等卷杠都上好，就差最后一步定型了，顾客忽然说：“店里闷，我出去透透气，马上回来。”做美发的都知道，顾客中途想透气很正常，老板也没多想就答应了，连收费单都没写，工具和毛巾都摊在工位上。 女顾客走了七八分钟，老板觉得差不多该叫她回来定型了，就让助理去门口找人，助理跑到街上，一眼望去，街上空空如也，哪有人影？赶紧跑回店里报告：“老板，看不见人啊！”老板当场愣住，赶紧沿街找了一圈，也没发现顾客踪影。 回到店里，大家面面相觑，助理提议调监控看看，监控一调出来，才明白女顾客根本没在附近逗留，头都没回就快步走了，卷杠还顶在头上，特别扎眼。 老板这才反应过来：遇上逃单的了。 老板吐槽说：“干这行这么多年，第一次碰见这种事。”四个小时站得腰酸背痛，药水耗材白花了，助理也忙活半天，结果竹篮打水一场空。 最让人无语的是，顾客全程一点不表现不满，若觉得效果不好或者价格贵，完全可以商量少付点钱，也不用跑掉。 网友看到监控视频后炸开了锅，有人说：“太丢人了，没钱就别烫头，顶着卷杠跑多滑稽。”还有人调侃：“这发型回头率百分百，就是有点缺德。”懂行的网友提醒，烫发药水在头上停留太久，会伤头皮、毁发质，这顾客为了省钱，连自己头发都不顾了。 这件事虽然看似小事，但反映的是诚信问题，几百块钱的消费，能看出一个人品行。 老板靠手艺和信任维持生意，顾客享受了服务却不付钱，不仅白忙活，还伤了人心，而且现在到处都有监控视频，事情一传播，熟人很容易认出来，丢的可不仅仅是钱，还有面子。 后来，同行也给老板支招：烫染这种耗时久的项目，最好提前收定金，或者中途确认价格，防止逃单。老板也表示，以后确实得改流程，不能光靠信任做事了。 老板把视频放到网上，没多久，顾客主动联系他说自己当时在外面打了电话，家里有急事才离开，后来把钱补上了，但付完钱就把老板微信删了。 几百块钱省不得诚信，反而让自己人品受损，实在得不偿失。 也提醒服务业同行：害人之心不可有，防人之心不可无，适当防范措施还是必须的，不然辛苦白付。 对此你怎么看？ 信源：大众网青岛
