为什么培养人工智能毕业生是像我这样的 CEO 的首要目标。 如果你问我的任何一位领导大型跨国公司的同行他们的第一要务是什么，他们会说这是拥有一支拥有正确技能和才能的未来员工队伍，以便在一个正在被人工智能和其他因素迅速改变的市场中获胜。我完全同意。但是对于主要的雇主来说，为了迎接这一时刻，我们需要建立一个从大学到企业的管道，帮助学生和所有未来的工人为人工智能将继续对社会产生的广泛影响做好准备。需要明确的是，企业在对待人工智能的方式上需要平衡和深思熟虑。美国运通8月份的一项调查发现，尽管70% 的美国成年人使用过由生成性人工智能驱动的客户服务工具，但大多数受访者担心这一过程缺乏同理心。这些结果支持了我们长期以来的信念，即公司总是需要有才能的同事，他们能够确保技术创新基于人性和联系。在美国运通，我们从2010年开始投资人工智能，以支持我们的防欺诈努力。我们继续以负责任和有意识的方式扩大人工智能工具的使用范围，这有助于为客户提供更快、更个性化的服务，让他们对我们充满信任和安全感。 平衡是关键。这就是为什么与我交谈过的许多首席执行官都致力于打造一支拥有好奇心、创造力和情商的员工队伍，以想象人工智能在不牺牲人的因素的情况下增强其业务的新途径。这是一个从入门级开始的挑战，许多公司每年都花费大量的时间和精力来招聘应届毕业生。一些人已经警告——甚至接受了这个观点——人工智能可以取代入门级工作，但我不认为这是正确的方法。相反，我们努力投资于下一代有才能的领导人，他们将在未来几十年里与我们共同成长和繁荣。解决办法不是简单地将技术视为取代熟练工人的工具，而是最有效率的员工可以利用技术把工作做得更好的工具。我最担心的是 CEO 们优先考虑他们的劳动力的技能和学院和大学如何培养他们的学生在当今世界竞争和成功之间日益增长的脱节。我经常从我们的招聘团队听说 STEM 和商学院的毕业生可能缺乏批判性思维和沟通技能，而文科或人文学科的学生可能缺乏基本的技术流利性。这种不平衡现象正在整个经济中蔓延，最近的一项调查就反映了这一点。该调查显示，97% 的人力资源领导者表示，他们正在寻找在技术相关话题方面有坚实基础的新员工。
