印度游客需要警方出面才“意识到”是自己买东西忘了付钱,买东西忘付钱给了就是,居然需要警方出警,印度游客才“意识”到是自己买东西忘付钱,这事,就是这么个事。 上周桂林阳朔西街的一家小超市就遇上了类似的事。两个背着登山包的印度游客,拿了三瓶冰红茶和两袋桂花糕,走到门口时被店主拉住。店主说他们没付钱,游客却一脸茫然,连说“paid paid”。店主听不懂英语,只能掏出手机打110。警察到了之后,用简单的英语沟通,让游客打开手机支付记录。游客翻了半天,才发现扫码的时候网络断了,支付页面停在加载界面,根本没成功。后来游客重新扫了码付了钱,还一个劲说抱歉,店主也有点不好意思,说没盯着他们看支付结果。 其实这事真不能只怪游客记性差。外国游客对国内的移动支付流程不一定熟悉,尤其是西街这种地方网络有时候不稳定,很容易出现支付失败的情况。商家要是能在收银台贴个双语提示,或者在游客支付后确认一下是否成功,就能避免这种误会。警方出警确实解决了问题,但这种小事占用警力资源实在不值当。签证时刷掉所谓“记性不好”的游客更是没必要,谁都可能遇到突发状况,关键是怎么提前做好应对,比如景区管理方可以给商家培训几句简单的英语,或者设置一些支付指引牌,这样既能减少纠纷,也能让游客觉得更贴心。毕竟出门在外,大家都想顺顺利利的,互相多一点理解和准备,比事后指责要有用得多。
