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的相关内容，来智搜看看。🔍 当前崩溃事件（2025年11月17日）大规模服务中断：大量用户反映学习通无法登录、页面卡顿、作业提交失败或考试中断。多名学生提到在提交作业时系统崩溃（如李草草和超鹅、揍芋泥等），部分用户考前无法复习题库或考试中途被强制退出（如锦瑟vab、以清清清清清）。71516 关键节点影响：适逢期中考试周，用户因系统崩溃面临作业无法提交、复习资料丢失、考试进度中断等问题。例如Tigerskincakeroll提到“明天考试却无法复习”，零碎喵喵刊因作业过期崩溃。910 关联平台故障：同日WPS也出现崩溃（柒鸢丶Fairy、Angel-芝士奶喵EL），进一步加剧学习场景的混乱。1724⏳ 历史崩溃与系统问题高频崩溃现象：自2020年疫情网课高峰起，学习通多次因流量过载崩溃。2020年2-3月连续多次宕机（多次上热搜），官方曾回应需“分流限流”。2022年4月、2023年12月等时段均有类似故障。 技术短板：IT之家等媒体分析指出，平台应对高并发能力不足，扩容滞后于用户增长。 隐私泄露争议：2022年6月，学习通被曝数据库信息泄露（含学校、姓名、手机号等），引发对数据安全的广泛质疑。⚠️ 用户体验痛点功能缺陷： 无自动保存机制：用户反馈编辑作业时页面闪退导致内容丢失（雲銷雨霽之時）；34 考试监控误判：如双机位考试因分屏或来电被误判作弊（一口吃一个哈哈）。37资源异常：课程进度显示错误（2022年4月部分课程未完成却标记“已完成”）。 强制权限：被指强制开启摄像头、麦克风及索取身份证信息。54📢 用户诉求与建议应急处理：明确故障赔偿机制（如作业延期、考试重开）（只有一点·）；42 技术优化：提升服务器稳定性、完善数据自动保存功能；3454 隐私保护：加强数据加密与权限管理合规性； 官方透明度：及时公布故障原因与修复进度（参考2020年36氪报道的官方回应）。57只有一点·💎 小结学习通的崩溃问题本质是技术承载能力不足与用户刚性需求激增间的矛盾，而隐私泄露等隐患进一步削弱了信任度。在网课常态化的背景下，平台需从基础设施投入、隐私合规性、用户体验设计三方面系统性改进，避免“崩溃常态化”损害教育公平性。5355