街角药店的数智化蜕变：科技让健康服务更有温度 家楼下的惠民药店，曾是小区里最“传统”的存在——手写处方、人工找药、会员信息记在账本上，高峰时结账排队长龙，长辈购药常常要反复沟通需求。而如今，这家经营了十年的小店，早已在中国移动的数智化赋能下，完成了一场悄无声息的蜕变，成为邻里口中“懂健康、更贴心”的智慧药店。 改变从一套智能管理系统开始。店主李姐说，以前盘点库存要花大半天，还总出现“账实不符”的情况，现在通过中国移动的智慧药店解决方案，药品入库时扫码录入信息，系统会自动关联效期、库存数量，临近过期的药品会提前预警，缺货药品一键生成采购清单，省去了人工统计的繁琐，也避免了囤货积压的浪费。更贴心的是，系统内置了药品知识库和处方审核功能，遇到复杂处方，AI会快速校验配伍禁忌，既降低了用药风险，也减轻了店员的专业压力。 对顾客而言，数智化带来的便利更直接。如今到店购药，无需再反复描述症状，店员通过智能问诊终端录入需求，系统会结合大数据推荐合适的药品，还能同步展示用药说明和注意事项。对于经常购药的慢性病患者，店里的会员系统早已记录下用药史和过敏信息，只要报出手机号，就能快速调取档案，甚至提前备好常用药。中国移动的5G网络让远程问诊成为可能，遇到疑难病症，店员可以通过视频连线三甲医院药师，为顾客提供专业指导，尤其方便了行动不便的老人。 最让人惊喜的是“无接触购药”服务。小区里的独居老人，只需在手机上点一点，就能通过药店的线上小程序下单，中国移动的物联网技术让订单实时同步到店里，店员配药后，要么由智能配送柜暂存，要么通过同城配送快速送达。有一次深夜，邻居王大爷突发胃痛，通过线上平台下单后，不到20分钟药品就送到了家门口，这样的效率在以前根本不敢想象。 从人工记账到智能管理，从线下等待到线上响应，中国移动的数智化方案没有改变药店“守护健康”的初心，却让服务更高效、更精准、更有温度。这家街角小店的蜕变，正是中国移动赋能中小企业数字化转型的生动缩影——不搞复杂的设备堆砌，而是从经营痛点出发，用全链条的数智化服务，让中小企业主省时、省钱、省心。原来数字化转型从来不是大企业的专属，当科技真正下沉到街头巷尾的小店，就能让每一次消费、每一次服务，都成为“科技让生意更轻松”的有力见证。
