“离了个大谱！”11月7日报道，四川南充，西华师范大学的图书馆里，消费者刘女士从瑞幸咖啡购买的超大杯橙C美式中，发现了一块面积较大的塑料异物，刘女士随即与店内工作人员沟通，希望问题能得到商家的重视与解决，网友：管理跟不上。[得意] 刘女士向门店提出了600元的赔偿诉求，商家随后提供了多种处理方案，最初提出补偿3张赠饮券，随后增至5张，后又改为50元关怀金，最终提升至100元，门店未对异物来源作出说明，由于对处理结果不满意，刘女士已通过12315平台进行投诉。 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可要求赔偿损失，并可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，最低赔偿金额为一千元。 在校园这样的特殊消费场景中，食品安全管理更应得到重视，学生作为高频消费群体，其权益保障需要商家给予更多关注。 目前该事件仍在处理中，消费者期待企业能够提供更透明的调查说明和合理的解决方案，对于餐饮品牌而言，完善的质量管控和诚恳的售后态度，才是建立长期消费信任的基础。 刷到这条新闻，手里的瑞幸突然不香了，店家从赔券到给关怀金就是不说原因，这事儿在网上一下就炸锅了，网友们可是各有各的看法。 “我的天，巴掌大？这哪是喝咖啡，这是开盲盒吧，开出一个塑料大奖。” “这塑料是不是从原料袋上掉下来的？感觉瑞幸得好好查查供应链了，太吓人了。” “在学校图书馆店里出这种事，主要顾客都是学生，这食品安全意识也太淡薄了。” “赔几张券就想糊弄过去？根本原因不说清楚，谁敢再喝啊？态度就有问题。” “从3张券加到100块，看起来是让步，其实就是不想认错，怕担责任。” “支持维权！就不该心软，直接按食品安全法来，该赔一千赔一千。” “作为每天一杯的打工人，看到这个真的慌了，希望官方赶紧给个明确的调查结果。” “看来以后喝带冰的饮料都得先倒出来检查一下，心好累。” “虽然但是，会不会是顾客自己不小心掉进去的？感觉这么大一块在制作过程中很难不被发现啊。” “理性吃瓜，等一个官方调查结果，不过店家的应对确实不够聪明，越拖越坏事。” “每次都让消费者自己去投诉去维权，成本太高了，市场监管部门应该主动出击，多搞点突击检查。” “校园店更应该严管，学生群体社会经验少，更容易被敷衍，支持重罚！” “这说明瑞幸扩张太快，管理跟不上了，品控滑坡是迟早的事，果然便宜有便宜的道理。” 这次“塑料事件”更让你失望的是食品安全本身，还是瑞幸处理问题时“回避根源、试图用小恩小惠平息”的态度？ 欢迎在评论区说出你的真实想法，一起聊聊。 信源：点时新闻
