江苏苏州，一男子和妻子入住某大酒店，半夜12点多，他被妻子叫醒，妻子说房间里进来

江苏苏州，一男子和妻子入住某大酒店，半夜12点多，他被妻子叫醒，妻子说房间里进来个陌生男人，男子吓了一跳，他仔细一看，一200多斤的大胖子，光着上身和脚，双手叉腰站在面前，男子10几秒才回过神，他质问大汉是谁？大汉却支支吾吾，妻子被吓出了应激反应，而酒店的解释，可把男子气的不轻。 孙先生后来回忆，那个深夜醒来看到一个估计有200斤的陌生男子，没穿上衣光着脚，就站在他们的床前，房间里光线很暗，那个身影显得特别突兀。 他愣在那儿十几秒，第一反应是摸手机，先打酒店前台电话。可连着打了四五次，就是没人接听，他只好赶紧报警。 稳住神后，孙先生试着问对方是谁，来干什么。那个壮汉说话支支吾吾，自己也说不清楚。孙先生担心冲突起来更吓着妻子，只好先对那人说“你可能走错房间了”，让对方离开了，当时最要紧的是先确保自己和爱人安全。 警察赶到后调查清楚了原因。原来是酒店前台工作出了差错，不小心把孙先生他们房间的房卡给了一位隔壁的住客，这才导致陌生人闯了进来。警方还出具了情况说明，讲明了这个情况。 他还发现自己房间的门锁本来就是坏的，关不严实，也不会报警。酒店后来也承认了这个安全隐患。门锁失灵、前台误操作、夜里求助电话没人应，这几个漏洞偏偏凑到了一起。 孙先生的爱人每天晚上睡觉前，都会反复检查门锁好了没有，去医院检查医生说她出现了应激障碍。 酒店方面后来给孙先生退了房费，也换了房间，最后双方达成了和解。但面对公众询问具体如何整改时，酒店方的回应比较模糊，只是重复“已与当事人达成一致”。 不管是普通旅馆还是高端酒店，对客人最根本的承诺，就是提供一个能安心睡觉的地方。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。