谁的抹布?后续!麻辣外卖吃出整块抺布,店家证明抹布不是自己的,要求顾客证明不是自

儒雅海燕 2025-10-31 21:44:17

谁的抹布?后续!麻辣外卖吃出整块抺布,店家证明抹布不是自己的,要求顾客证明不是自己放的,上海市监局通告来了。 10月28日中午,有网友发帖称其在刘文祥麻辣烫上海爱琴海店点的外卖中吃出整块抹布,他以为是毛肚,还喝了汤,直到看见线头,才确认是块抺布。 当事人将餐碗中带有抹布的图片发给门店,门店随即提出退款的解决方案。 当事人对仅退款的处理方式不认可,门店提出将带有抹布的外卖取回进行核实,核查是否有员工不慎将抹布落入餐中的情况,遭到当事人拒绝。 门店工作人员称,他们查看了视频,能够证明抹布不是他们店的,他们出锅,进锅,抓菜的视频都有,要求当事人证明抹布不是自己放的,但当事人电话不接,门店已经报警了,警察会找当事人的。 有视频,自己也仔细核实过了,听了门店工作人员很有底气的介绍,很多人相信了门店的说辞,认为该顾客想白嫖及索赔,说的话也很不好听。 10月31日,事件大反转,上海市监局通报调查结果,执法人员综合现场检查,监控视频还原真相,整块抺布是涉事门店员工不慎碰入烫煮菜篓的白色湿抹布,已立案调查。 监控清楚的显示,一块白色的抹布放在窗台边,一名工作人员在拿东西时不慎将抹布碰落,刚好掉进了烫煮菜篓中。 自己家的抹布还是认识的,放在哪个地方才会发生这种情况也应该清楚,视频中那块抹布也很显眼,只是一闪的镜头,抹布就不见了,店家抱侥幸心理,以为不容易发现。 幸亏被发现了,否则顾客想证明抹布不是自己放的几乎不可能,由误解而造成的伤害是很大的。 当事人也很精明,没让带抹布的餐品被店家收回,否则还真不好说。 白嫖的人也有,但是少数,正是因为有些白嫖的人乱了规则,打破了秩序,让门店似乎找到了怀疑的理由,同时也给真正维权的消费者也造成了困扰和伤害,对这种人坚决打击。 所以,没做亏心事,不怕鬼敲门。坚决合理合法维权,总能发现蛛丝马迹,否则就是反咬一囗的伤害。

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