郑智化机场风波之后 类似事件又来了 10月27日，61岁的柳先生发视频反映，他推着94岁的母亲坐轮椅从深圳北站下车，现场找不到工作人员提供帮助或引导，想出站台，却半天找不到轮椅能进的垂直电梯 新闻记者致电深圳12306热线，工作人员表示，针对残疾人及其他出行不便的旅客，车站可以专门提供帮助服务，但应在列车发车前6小时提出申请 这个事情大家怎么看呢，请发表评论 .
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红色感叹号
不动脑和腿的人只会抱怨
丫小白 回复 10-30 23:05
全国盲道被占用，你怎么看？没有服务意识，全是别人的错？
用户71xxxx194
原地等垂直电梯？活久见，但凡往出站方向走，就能看到了
用户38xxx04 回复 10-30 19:27
深圳北站没有一个县大[开怀大笑]
报纸糊墙 回复 10-30 18:18
那就是有啰
用户18xxx16
跟不上时代不要那么抱怨 站台上都有垂直电梯,好好找一找嘛
Ramond
造谣吧。至少到现在为止还没发现哪个高铁站台没有为行动不便人士提供的直升（降）电梯。
白河愁 回复 10-30 19:21
你的表达方式太复，拐弯太多[呲牙笑]
binfanyz 回复 10-30 20:49
有，南京站就有。
灯心草
一个人眼睛不好的时候可以找到电梯！但一个人心坏了眼睛2.0也看不见路。
为什么焖豆腐还要放酱油
我怕你是只找了身边三米范围吧。
用户41xxx03 回复 10-30 20:30
一寸
飞来飞去
高铁站直梯真的很好找
水星
谁也不欠你的，既然出行不便就不要出行
古天已荒月地已老 回复 10-30 21:53
咋了，站台工作人员指路都不行了啊？谁不会老，谁家不会有老人
my吐了
我去过的哪怕县级的高铁站都有直梯，这先生意思应该是他在几号车厢下车，直梯应该建在几号车厢门口！不能走几步找的，太浪费时间
古天已荒月地已老 回复 10-30 21:54
他发了，问工作人员很冷淡，两个工作人员指不同的方向
老马哥
一下找不到垂直电梯我还信，找不到工作人员我可不信。当然他在原地待着不动最多扭扭脑袋没找到，那就完全可能。
kkf
不要什么都因为然而所以然，提供方便不是义务，而是自愿！你认为服务不好，可以选择不坐嘛。
沙狼
但凡嘴巴勤快一点，问一下站台上的工作人员，这都不是事。
海上明月 回复 10-30 19:13
一些人只擅长发抖音微博，不擅长问话
别问我事谁
也没啥谁对谁错的，通过这么情况。促进社会进步也是好事！
木头样子 回复 10-30 20:11
这睁眼瞎说了，黑心媒体为了流量发出来，已经做到那么好的各条线人员就该背锅？
人民生活
小县城还真没有直梯。通常是要靠背，人车分开下地下通道。
星晨 回复 10-30 20:09
早期建的确实没有，后期建的已经标配，现在一些早期建的站也在加建。比如英德西站，2013年运营，一直没有直梯，被投诉多次，现在在建。乐昌东站，2017年运营，直接是4台扶梯2台直梯配齐。
将军山下潇洒客
深圳北站我去过，垂直电梯不难找。找不到工作人员提供帮忙这个我也不太理解，毕竟我每次在深圳北站下车都能看到很多工作人员和志愿者。
此经非经 回复 10-30 22:48
人家的潜在意思就是，工作人员应该必须在他出车厢门的瞬间主动过来帮忙推车到电梯那[哭笑不得]
用户10xxx93
加油，你们的光总有一天会惠及到他人的……
雅痞㊣张慧
我记得我坐过的高铁站台是有垂直梯的，只是不显眼要找一找
栅栏 回复 10-30 23:05
就在进出站台的途中！
无心
他这是“第一次”乘火车，有情可原。
梦回唐朝
名人和普通人的区别
用户98xxx47 回复 10-30 21:16
名人有影响力，肯定要服务到位否则搞不好影响城市形象，普通人随便应付一下爱咋咋地，多说一句话都是在浪费口水。
siyuyj199
直梯刚在西安北站看到了有，有些人就是巨婴，我们小区农村来的很多，连暖气阀打不开都要找物业帮忙。
夏天的葡萄树
12306上一直有重点旅客预约服务，这么大人了，出门不会做功课，只会像巨婴一样抱怨
鱼子酱
去过不少站了，都有直梯
醉月玄晶
你那腿不是人家打断的，人家欠你什么？
用户10xxx13
呵呵，一句话：啥都有，但根本不实用！就象那句什么话
焦科一犬一笼
找不到是你笨
大缺大德
各位旅客请注意，垂直电梯即将靠站，请您站在黄线外
纸老虎
我怎么能找到呢？
Vinson
假洋鬼子比洋鬼子更可怕
就爱讲实话
评论测智商，是人谨慎言，诸君尽管晾，映出真社会。
杠精免回复
连深圳的服务都能吐槽那么多，那就在家里待着吧！其他城市绝对没有深圳那么多志愿者和完善和便利的设施！
zlj
南宁地铁站都有升降梯，自己看指示牌找。
下雪天
我年轻时候在外地求学工作，常坐火车大巴什么的，觉得很熟练。后来工作稳定下来，结婚生子后就很久不出远门了，买了车就连公交车都很长时间不坐了。这几年孩子大点了开始出外旅游什么的，这才忽然发现自己像个out的老人一样，在公共交通的地方茫然失措，连坐个公交车都不知道怎么刷二维码。于是赶紧有意识的多绿色出行，去远的地方，这才重新学会在陌生的地方如何最快找到自己想去的地方。现在社会变化太快，一定不能太封闭，否则真的会变笨。
歌是老的经典
退休金多少？叫月薪四五千的年轻人来伺候你个老不死？[捂脸哭]
淡淡烟草味
人家是要求下车厢就有人服务，就有垂梯。说实话，你TM的有这个命吗？
励志伴人生
[开怀大笑][开怀大笑][开怀大笑]6小时前申请[点赞]
鸿鹄在天
站台上，那么大的建筑！！！
py
要提前跟工作人员说一下才行。
AMX 13 90
什么啊，有需求汽车都能开进去，只是不想花钱不愿意费事罢了。明星拥堵就是装逼呢
用户41xxx03
给它拍照的那个家伙是谁！
用户56xxx05
嘴不能问？长嘴光吃饭吗 ？巨婴
黑土地
找个工作人员问问吧
用户14xxx95
人呢！积点德吧！
仨儿
那是怎么出来的？飞出来不可能。
黑夜
拉低我们中国人的智商！不知道他是什么柳砖家还是什么戏子！
用户25xxx19
提前申请是有这回事。但好多人不知道和不知道在那里申请。我也有遇到过此种情况。但更觉得机场和高铁应准备这种临时应急预案。机场临时去说也会给你安排的，但要等一下。去年我父亲从重庆飞广州就是临时沟通安排轮椅服务。小伙子态度也很好，事后给了个小红包感谢！
牛八佬司頭
瞎说，深圳这么多车站，对带小孩的、孕妇、老人都很友好，你也要会看指示牌，工作人员会对你稍微照顾，比如提前让孕妇进门、或者给安排个安静、宽敞一点的座位、让带小孩的走方便一点的路，但是不可能跟酒店里一样，处处跟着你服务。
爱喝可乐
自己的人，克服一下
用户79xxx84
在妈妈面前永远还是个孩子。
难得糊涂
反正深圳地铁或动车站的路标指示混乱特别对第一次在这里出行的会造成困扰。如果凭指示不要问志愿者或车站工作人员差不多会晕头转向
Peeta
提前预约就是个扯！随用随见！
温柔是罪℃ 回复 10-30 23:22
预约的话，会专门安排人在车厢等候，别听网上一些跳梁小丑的，深圳乃至全国的大部分公共交通服务没问题，是有些残疾人自己自卑，又怕别人知道自己是残疾，又想享受残疾人服务
难得糊涂
我们十八线县城高铁站也有垂直电梯上下站台！！！！
五毛
不适应城市生活就不要出门了
斯镭氪
有些人觉得他一进车站，所有他需要的服务全部在他面前生成，跟打游戏一样，所有选项都在眼前列出来。他手指一点就有了。
yankent
瞎子肯定找不到啦，我每次上下车都是路过有时也乘过
尚平
没嘴巴？不会问啊？又没提前告知，抱怨什么？
用户10xxx89
外国人在中国，自信车可以推上高铁，中国人一个锤子都带不上去
井月水华
一样，以前在一些不常去的超市，买完后推着购物车，转了好几圈也没找到去停车场的路，手扶梯跟只过人不过购物车的倒是有。
田甜火龙果
牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。
这个世界真疯狂
估计又是台湾这些小地方的人，他们那些小地方，机场、火车站都是很小很小的……但是他们这些人呢，内心又有一种莫名的优越感，总觉得我们这些欠发达地区的人，应该像服侍大爷一样服侍他们……然后来到大陆之后各种挑毛病，以此来显示他们的优越感
song
刚刚预约过轮椅服务的（三四线小城）认可12306的说法。
用户10xxx39
有行人、有旅客、有指示牌、服务台……只要想都能找办法到想去的地方！每一个都要工作人员贴身服务，任何机构都无法做到！
小承诺
这个解释有问题，没有预约就一个站台普通服务人员都没有了？
binfanyz
自己为什么不事先做好功课？订票时勾选自带轮椅或站内提供，铁路部门会在乘车前打电话同你联系的。
＆山峰＆
提申请？？？？呸
用户10xxx28
矫情
小明
那么多标识不会看啊
梦一
自我为中心习惯了而已！
八成熟开水
深圳北没工作人员[打脸]你在站台多站一分钟试试
zzc054
不可能，咋可能没有
细雨
每个站台都有垂直电梯啊，很容易就会看到啊。站台肯定有工作人员，但不会像列车员那样每个车厢门口站一个，找工作人员还不如直接找电梯好找呢。你以为你是谁，下车会有专门的站台工作人员接？
星晨 回复 10-30 20:11
预约重点旅客服务，确实会有人接的
赵红滢
小边吃使饱了，开始乱编乱写扰乱社会了。
在下黑云寨谢宝庆
下车原地等电梯。等不到就一直等。然后发网上骂
用户16xxx38
不要添乱了。没条件就不要拿老人瞎折腾了。
星晨
现场找不到还是根本没有去找，觉得自己大爷等着别人跑腿侍候吧？还半天找不到轮椅？造谣也尊重下事实，但凡这趟车到站15分钟后，站台还有人没走，客运员比你还着急。
用户17xxx38
难道你想要工作人员把垂直电梯推到你身边？
用户71xxx30
没事，会有视频和道歉[滑稽笑]
腾龙
下次别出门了，家里啥都有，没有的也可以有。
高速公路
公共服务和私人订制服务是有区别的，不管是对残疾人还是正常人，公共服务不可能是无限的，那样任何国家都负担不起。
呼哈呼哈
你都陪着父母来了，还要工作人员干嘛？还有工作人员也很辛苦，这么大一个地方，不止你一个人要服务。
用户13xxx86
肯定有点问题，否则不会有诸如此类事情出现，再洗也没有用，还不如自我完善