了解全过程就知道，郑智化登机不顺这事，最委屈的压根不是郑智化，而是扶他上飞机的3位工作人员，其次是升降机司机。 郑智化一开始发文后，网友都是相信他并支持他的，但是监控曝光后舆论就迅速反转了。 他说是“没人性”、“态度恶劣”、“冷眼旁观”、“连滚带爬”，结果大家在监控里看到的是工作人员全程服务，机舱外小哥推轮椅、扶腿，机舱内也至少有2名空乘接应，而升降机司机虽然按照工作职责不能离开工作位置，但也看得出有准备出手应付突发情况。 这几名工作人员明明尽职尽责提供了服务，但是被郑智化说成是没人性，这得多让人寒心，要是没有监控，不但名声不保，工作都大概率保不住，要真是这种结局，不敢想象这几位工作人员心里得有多难受。 别人帮了你，你不感谢也不是什么大事，但是最起码不能让人受委屈。
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