下午去取快递，撞见了让人心酸的一幕。驿站工作人员对着一位老太太扯着嗓子吼：“不会退就别买！天天来折腾，我们没空伺候！”一边说，一边夺过老人的手机猛戳屏幕。老太太攥着衣角站在那儿，像个做错事的孩子，直到退货完成，还被撂下一句“下次别来了”！ 旁边小伙子忍不住反驳，工作人员却满是委屈：“别人退货几分钟搞定，她什么都不会，三天两头跑过来，我们忙得脚不沾地！” 是啊，驿站里年轻人刷手机就能取件退货，可对老人来说，那些智能操作比解数学题还难。我们总说要跟上时代，却忘了时代也该等一等那些走得慢的人。所谓的便利，不该是困住老人的围墙，服务的温度，更该体现在对弱势群体的包容里! 毕竟，谁都有老的一天，今天我们对老人多一分耐心，就是给未来的自己多留一分余地。你身边有没有这样的暖心或扎心瞬间？来评论区聊聊吧。
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用户11xxx04
重点是不会退货？重点是常常来退货！
用户11xxx04 回复 10-23 15:57
一次两次三次包容可以，你常常来退货，让人怎么包容？
用户10xxx75 回复 10-23 17:44
上当一次两次就算了，三天两头来搞人心态呢？自己没崩驿站老板也得崩啊。总踩坑就别玩这个了呗
嗨〔小宝〕
老人都不知道在哪个平台上下单的，就告诉快递员要退货，咋给你退，你不帮忙人家就在身边一遍遍说。快递员也很忙的好不好。其次有些网购不良商家，会骗老年人下单，然后在快递放上管制刀具，易燃易爆物品。一旦快递打开就强制签收，退也退不了。放在快递柜里也算强制签收，取出来就算已收件。
yyf 回复 10-23 09:09
拼夕夕上 9.9买正版
阿木 回复 10-23 16:56
刷短视频买东西最坑了，退都不知道哪里退，丈母娘去年刷短视频，美滋滋的说买了几个皮凳子，到货只看咯，迷你的，赶紧退货吧，又不知道哪里买的
小荷才露尖尖1972
亲眠所见，小区有老太不会查快递信息，要快递小哥帮忙，小哥拿手机操作几下，还手机。然后老太就说手机里有几十，上百万的钱看不到了。最后报警解决。小哥耗掉3个小时，不能走[捂脸哭]
司徒有虚名 回复 10-23 05:21
哈哈哈，不可理喻的老人多了去了！上次在超市结账，有一个老人跑到前台，说他上午在超市买东西，手机不见了，一口咬定是前台拿的，让她交出来，前台说她没见过也没拿，他就在那一直骂！
用户10xxx71 回复 10-23 10:11
老人痴呆症犯了吧
用户10xxx38
不舍得麻烦自己的小孩
用户56xxx20 回复 10-23 00:40
对，怕给孩子添麻烦，可以给其他人添麻烦。我妈也不会搞快递这些，她就不网购，挺好的，也不会被骗
用户16xxx35 回复 用户56xxx20 10-23 13:37
你说的对，不会被骗，如果工作人员一次不耐烦的说老人，老人不再买了也是好事啊
天天天天都好心情
不舍得麻烦自己孩子，就舍得麻烦别人，人家本身很忙了，也没有义务帮他，帮他一两次他次次都这样，谁不烦
等爱的樱桃
我支支持驿站！！
常回家看看回家看看
一两次可以，次数太多真心搭不起时间。。。。。
用户18xxx16
重点是他想让快递驿站赔钱 他以为退完货之后，钱就可以从快递驿站拿
北山
只会买，不会退
三哥
我媳妇儿最近退货有点多，我直接告诉她：心里没谱就别买，直接去实体店，三天两头的退货不好
前尘无觅 回复 10-23 13:23
有些人买衣服十件退八件，不签收，先试穿，不合意，拒收，快递原路返回。你儿媳妇退货不是拒收货已经很好了[捂脸哭]
yun 回复 10-23 10:24
好好观察下你媳妇退货的理由，别不是在不干人事吧。
用户10xxx46
退货不是理货员的事 忙的要死 人家不搭理你 合情合理 谁不愿意 谁去理货一年再说
这名还能起吗
呵呵小老弟，没见过世面。你大娘往地上一躺。你就炸了
用户10xxx74
不能做的事还要反复麻烦别人，快递小哥确实很忙很累的！！
用户10xxx70
这个不怪驿站人员，虽然说老人不太懂网购，但经常来退货让别人帮忙，人家驿站也不是天天闲着的。
ZHV1539
服务的温度。。。退货一两次帮个忙没问题，如果经常退货，还不会操作，真说不过去。看好了再下单啊。。。正常情况下，一年难有几次退货的，这还大部分是物流丢件损件。
高兴
确实，一两次就算了，你天天去退，自己又不学，别人工作又那么忙，个个都学你，快递站直接关门算了
用户13xxx87
驿站地方小，东西堆得都找不着，老人若经常找着操作退货，真的烦死了！
XX龙
其实就是刷手机看视频听信乱买，买了又后悔又不敢告诉儿女，再看有又觉得便宜自己赚到了，往往是自己看的飞起还要教育身边的小孩不要玩手机。
用户10xxx55
老人去线下买，不会网购就不要网上买
纠结•文
这事想干，智商没什么问题的话没什么学不会的！疫情三年，多少老头老太太学会手机购物了！我家老爷子之前根本瞧不上网络购物，现在买个啥都上网！[抠鼻]
流云璃彩
我说个讲理的话，不要怪快递员，我妈也一样，她根本不是我们一样淘宝拼多多抖音买的，她都不知道在什么平台买的，看什么中青看点还是啥的跳出来的视频就点进去买了，我退货我找半天我根本不知道什么平台，超级麻烦也很难找到，买了一堆破烂干说不听犟的要命，说人家说的很好态度很好这也能用咋咋咋，我现在都不想管了
用户18xxx15
这种事情应该找自家孩子，人家工作人员也忙的，多几个这样的老人，让别人怎么办？
再冷也要打糍粑
前几天我去取快递，旁边也是一个来退货的，老板问她在哪里买的，她说在你这里拿的，老板又问是你在哪里买的等着，她说就是在你这里拿的啊，老板只能说我是问你在哪里平台买的，你在我这里拿不等于退货在我这里啊。后面怎么处理我就不知道了，因为我拿快递走人了。
秦城市第二人民医院精神病专院主治张大夫
隔壁家老太太，孙子孙女都在家，手机上不懂得就问我，然后半夜十二点一点敲我家门，不答应就给我家彩钢瓦上扔石子让人睡不着觉，看抖音直播说别人要送她东西让我妈给他下单，然后到货了说扣了她钱，让我妈赔她钱，我给他儿子说了把她手机没收了，这下好了
紫茵
老年人就应该活到老，学到老。我们小区的80多老人，天天发抖音，做视频，玩的比年轻人还溜，见过好多50多的人就不爱学习了，见过一个连微信朋友圈都不会发的，工作需要又必须在朋友圈发发图片，三天两头找我给他发，教都教不会，说都几十岁的人还学啥！拒绝学习拒绝成长，不与时俱进，就是被时代淘汰成为被嫌弃的群体！
司徒有虚名
拼夕夕下单太容易了，免密支付
用户10xxx27
要不烦自己小孩。要不社区公务员自己组织专门帮老人服务的。打工人哪来那么多精神耐心额外付出（退货操作退给谁本身又不是快递员的业务范围（快递员只接受退货要求)，总不能你想买东西还要快递员帮你下单付款吧)。他们自己业务完不成算谁的
老头
老了，做不了的事还是别做了，不要经常麻烦别人。小编别慷他人之慨了。
vhwzg 回复 10-23 08:29
缺社工
LiMF锋
老人家怎么会淘宝买东西？？？
笑盈盈
指导老人运用网络紧跟时代的，不应该是快递驿站的忙人，应该是她的家人。
鹏哥
我退货都是快递点老板操作退的，人家退货有运费赚还有意见？
yun
小编那么热心可以经常在驿站做自愿者啊，这社会就缺这样的自愿者。
呵呵
我在超市里，老人用手机买个单都跟防贼似的，用又不会用。问你怎么用？你伸个手指过去呀，连忙把屏幕撇掉，生怕要骗他的钱。嘴里还要嘟囔:诶，你告诉我就行了嘛，在哪里呀？是哪里呀？”烦躁:“不知道，不知道。”
蔡玉霞
那么多步骤我也记不住，除非写在纸上让我一步步看才行。
猴哥哥
[大笑]老太太不会微信支付宝，到银行问，大堂小姑娘好心指导她，以后有问题就找小姑娘。后来，微信给别人转了钱，自己忘了，认为是小姑娘把自己钱转走了，天天堵着银行骂。
哈基
卧槽这人 排个队都能挤哭我🤯
用户13xxx08
外面又不是没有商场
香樟树下
诶呀，难得在评论区看到清醒的人多…
a暖洋洋
我们附近几个邻居，空调整不明白了，无线整不明白了，买了东西需要退了经常找我，一个两个行，多了确实很占时间[捂脸哭]，还好我时间还比较充足。快递小哥肯定没有难到那么多时间干这个，不帮你不好，帮你得寸进尺。
skcy126
上班时，有位七十多大爷，以前是公费留学生，知道越狱看纯英语新闻。终身学习能力比高分重要。去菜市场，头发发白的老奶奶，手机支付领红包玩的可溜了。
crf1000
驿站工作人员很辛苦的，你三天两头来退货还不知道怎么退，搁谁都不高兴，能帮你解决算不错的了
深渊传说
偶尔也就罢了，三天两头来就过分了。
用户10xxx56
我们这驿站换很多人了，那不是一般累，整体就没什么闲时候，一会这个来一会那个来，文中这种确实烦人，不会退就不要买，我老的那天也尽可能不麻烦别人
一百零三颗豆子
心酸你帮她呀，驿站的人真的很忙呀，还要跟他们扯这些真的很心累
呢呢2001
我家婆婆在网上买东西，经常随意点，还搞的免密支付，买了东西自己不知道，我有几次拿快递无意中看见有她的，拿回去她自己都莫名其妙。后来她删了所有购物网站，再不敢买了。
无聊
作者这段话说得非常好“毕竟，谁都有老的一天，今天我们对老人多一分耐心，就是给未来的自己多留一分余地。”我提议，作者把老人领回家吧。
Mr.Xu
为什么要放驿站？直接送货上门，退货也是上门取件。
违规名称10086
扯淡吧，重点不是不会退，而是在人家正忙的时候常常退，同样挤公交车，我们总是很烦早高峰刷免费卡去公园跳广场舞的，谁会觉得一个绕开早晚高峰期坐公交车去超市买菜的老头老太呢？？
NEW
不会网购就去超市买
用户12xxx45
小区里一老头抖音上买了双鞋 和门岗磨磨唧唧要求保安给他退了 保安一时好心给他搜了下快递电话 结果就被讹上了 说是他耽误了时间退不了了 最后好像是保安出了钱买下了鞋才算完 之后那大爷有空就去门岗叨逼叨 几天保安就调了岗然后就不干了 业主群里都在说这事都不知道说啥好
yyf
拼夕夕上9.9买正版，发现不是正版就退货。
磊磊
既然不会用手机，为何天天购物的？
欣仔饼
说明老人没和家里小孩一起住，不然都是小孩帮忙退货
一只小黑脸
那你咋没上去帮她退，在旁边光看着呗，最后再感叹一句[抠鼻]
海胆
谁又给打工人更多宽容？如果经济允许，请支持特斯拉，胖东来这样的企业，尽量不要购买那些鼓吹996福报公司的产品。
刀剑笑
不给别人添麻烦，是现代社会的道德底线了。
灰狼阿土
不会退货还不停的买买买，买了就退？这是什么垃圾货色？
Moneygod
这样的态度，针对的不是老或者年轻，本质上针对的是强者和弱者。狗眼看人低，你最好别低，你就能打脸，可你要真低，那么只有狗眼。。。
用户10xxx27 回复 10-23 12:37
老头子老太太不也就是仗老欺人。年轻人哪个不肯自己学，也就老人不肯学，一让说就学不会。但麻将扑克贼溜，刷视频贼溜，能领鸡蛋的路线和操作贼六。以及只要他们想弄想学的，基本是能学会的。真老年痴呆的压根不会去买却跑出来让别人帮退
知了
这社会不是因为懂就必须多干活，不懂就不用干活。没人欠你的。
KFLT开封田勇
坏人变老了！
山水路桥
电商太多了，刷个什么视频不小心就能下了单，到时候都不知道哪里去退，人家上班也没空老帮你不是，建议社区举办定期志愿者退货大会。