西贝最强女公关来了，这个是真漂亮的，一上来就火力全开怼罗永浩 说自己2000年前在西贝干了七八年，可西贝2001年才正式注册 时间线漏洞一眼就看出来，网友直接笑称“预制员工” 2025年9月10日，罗永浩发微博吐槽西贝 说下飞机跟同事吃了顿，发现几乎全是预制菜 “还卖那么贵，实在太恶心”，呼吁国家立法强制饭馆标清 西贝先是客服回应，说招牌牛大骨每天早上下锅现熬 接着派女公关出马，张嘴就怼罗永浩“不懂行” 可话没说圆，自己的“老员工”身份先翻车——西贝2001年才注册 这波操作，直接把“澄清”变成了“自黑” 其实消费者在意的从来不是“预制菜”这三个字 是“花一百多吃顿加热菜，值吗？” 行业里预制菜分四类：即食、即热、即烹、即配 西贝说的“预加工”是即配（洗好切好现炒） 但大家理解的预制菜是即热（加热就能吃的成品） 西贝没把这层说清楚，反而跟罗永浩争“定义” 忘了普通人去西贝，要的是“花的钱配得上体验” 为什么西贝这波公关被骂“自杀式”？ ①时间线漏洞太扎眼 女公关说2000年前上班，西贝2001年才注册 网友直接玩梗“预制员工”，本来想澄清，结果成笑柄 ②没抓准核心痛点 大家骂的是“高价买加热菜”，不是“是不是预制菜” 西贝光顾着争对错，没回应“你的钱花在哪了” ③态度硬杠激化矛盾 一上来就怼罗永浩，把“吐槽”变成“对抗” 热度越炒越高，更多人关注到西贝的问题 对普通老百姓来说，去西贝吃的是“仪式感” 花一百多吃份羊蝎子，想要的是端上来时冒着热气 是锅铲碰撞的声音，是现炒的镬气 不是从中央厨房运过来，微波炉加热的“成品” 西贝的公关光顾着跟罗永浩掰扯“定义” 没想着跟消费者说清楚“我们的菜是怎么来的” 比如后来开放后厨是好招，但早干嘛去了？ 一开始的硬杠，反而把矛盾推到顶点 有网友评论：“她是西贝的预制员工，所以西贝还没注册就上班七八年。这可能就是西贝的风格” 这评论够扎心，直接把西贝的漏洞当梗玩 本来想挽回形象，结果变成网友的“快乐源泉” 要我说，西贝这波是“捡了芝麻丢了西瓜” 与其跟罗永浩争“预制菜”的对错 不如直接告诉消费者“我们的菜是现切现炒，还是中央厨房加工” 明明白白标在菜单上，大家愿意为现做买单 也能接受预制菜但得便宜点 现在倒好，争来争去，把自己的诚信争没了 你觉得西贝该怎么挽回消费者的信任？
