不仅得力集团没想到， 可能连晨光文具也没想到， 得力的道歉非但没有得到网友们的原

风中放筝 2025-10-01 19:01:38

不仅得力集团没想到， 可能连晨光文具也没想到， 得力的道歉非但没有得到网友们的原谅，还把同行给托起来了。 这哪是危机公关，分明是给同行做嫁衣 ！ 之前得力因产品问题引发争议，道歉声明发出来，网友不买账就算了，还齐刷刷跑去晨光评论区"表白"，连带着晨光相关话题阅读量暴涨。要知道平时文具圈竞争多激烈，得力这波操作，等于主动把消费者的注意力引向对手，属实把一手好牌打得稀烂 。 其实消费者要的从来不是走流程的道歉，而是实打实的品质保障。得力越是纠结道歉话术，越显得没抓住重点，反倒让坚持品控的晨光捡了漏 。你觉得要是换成晨光遇到这种事，会怎么处理才能稳住口碑 ？

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