某十几年老店,与其累计的销量相比,售后产值一直不高,在目前新车竞争激烈的情况下,售后无法提供支撑,因此,该店一直亏损明显。
最近该店换了店总,新来的店总认真排查了一下,发现了其中一个原因:该店的销售都是老江湖,与客户打成一片,关系非常好,这些销售利用这种关系与一些维修厂形成默契,推荐这些客户出事故以后,不是回4S店,而是去这些定点的维修厂进行维修,或者出保修期的客户去这些维修厂进行保养,从而得到一些个人的好处…
身在一线,必须深入一线、了解一线,才能做好管理!
某十几年老店,与其累计的销量相比,售后产值一直不高,在目前新车竞争激烈的情况下,售后无法提供支撑,因此,该店一直亏损明显。
最近该店换了店总,新来的店总认真排查了一下,发现了其中一个原因:该店的销售都是老江湖,与客户打成一片,关系非常好,这些销售利用这种关系与一些维修厂形成默契,推荐这些客户出事故以后,不是回4S店,而是去这些定点的维修厂进行维修,或者出保修期的客户去这些维修厂进行保养,从而得到一些个人的好处…
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