#明公关#据报道，韩国设在大田的国家信息资源管理院日前发生火灾，导致多项线上政府服务中断，对于此事给民众带来不便，韩国总统李在明9月28日在一场会议上表示道歉。“此次火灾给公众带来极大不便和不安。”李在明当天在会议上称，“我诚挚道歉。”报道称，李在明还批评有关部门缺乏应急恢复机制，提到必须对事故进行彻查，并要求尽力使关键公共系统恢复运行。
堂堂一国之总理，对危机事件的公关处理方式和方法值得肯定和借鉴。这里需要强调的是，个人的个体符号化特征，相较于集体的单位或部门而言，更加有印迹并容易给人留下深刻印象。作为总理的李，此时的道歉，除道歉本身的意义，其总理的身份又加重了一份力度，公关效果也加了一重。
这就是我为什么从甬温线“7·23”动车事故的新闻发布会以来一直建议，各地各部门发生重特大灾情后，不要让新闻发言人独挡一面，党政一把手一定要出来，该道歉的道歉，该默哀的默哀，其分量与意义不可小瞧。
有点危机公关伦理优先的意识与技巧，少给国家和单位找麻烦，多好呀。
