公益初心闪耀“蓝马甲”风采！西安市消费维权志愿者全力护航“3·15金秋购物节”维权服务 9月19日，西安市碑林区李家村万达广场的全市“3·15金秋购物节”线下宣传活动现场，一群身着“蓝马甲”的身影格外亮眼。西安市消费者协会专业维权志愿者们秉持公益初心，以消费维权“调解员”、消费教育“宣传员”、消费监督“参与者”的多重身份，深度参与活动的释法宣传、答疑解惑、纠纷调解和市场巡查等辅助性工作，为购物节注入专业维权公益力量。 这些志愿者来自商贸物流、市场营销、文化传媒、法律援助、专利维权等不同行业领域，是西安市消协2025年公开招募的60名专业消费维权志愿者中的一员。释法宣传环节，他们用通俗易懂的语言解读《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规，让消费维权知识深入人心；答疑解惑岗位上，他们耐心倾听消费者诉求，专业解答购物纠纷、商品质量等疑问；处理消费纠纷时，他们凭借专业素养协助化解矛盾；市场巡查过程中，他们还协助消协工作人员指导参展企业规范展销行为，为活动规范管理提出建议，充分展现志愿活动中的专业优势与责任担当。 从购物节主会场到各消费场景，“蓝马甲”志愿者们用行动诠释公益初心，搭建起消费者与商家间的信任桥梁，推动“企业诚信经营、消费者放心消费”的良好氛围双向传递，让“3·15金秋购物节”成为兼具消费热度与维权温度的民生盛宴。 接下来的两天购物节活动中，“蓝马甲”志愿者们将继续驻守各消费场景，为购物节圆满举办守护消费维权“底线”，擦亮维权志愿者“底色”。 （张楚翌）
