必须追责！青海，一女子入住酒店时，见房间里有瓶矿泉水，她就随手拿起来喝了口刚咽下去半口，喉咙里就像被撒了把辣椒面似的，又烧又刺，她慌忙把嘴里的液体吐在床边的垃圾桶里，手都攥得发白。她赶紧起身找水龙头漱口，漱了三四次，那股灼烧感还是黏在喉咙上，甚至慢慢往胸口蔓延，连呼吸都觉得有点发紧。这时她才想起拿起那瓶 “矿泉水” 仔细看，借着窗帘缝透进来的光，发现里面的液体不是透明的，反而泛着淡淡的浅蓝，还飘着细小的气泡。她把瓶子凑到鼻尖闻了闻，一股类似洁厕灵的刺鼻气味直往脑子里冲，吓得她手一松，瓶子 “咚” 地砸在地毯上，幸好没洒出来。她立刻摸出手机打 120，说话时声音都在抖，反复跟调度员说 “我在 XX 酒店，喝了房间里的矿泉水，现在喉咙快烧起来了”。到医院后，医生先让她做了喉镜和胃镜，检查报告上写着 “食管黏膜轻度充血水肿，符合化学性灼伤表现”，还问她是不是误服了清洁剂之类的东西。等她拿着诊断书回到酒店找说法时，前台的工作人员看了一眼报告，没问她身体怎么样，反而先开口说 “我们客房里的矿泉水都是密封的，您是不是自己带了东西进来装错瓶子了”。她气得眼泪都快出来了，指着诊断书上的字说 “我刚入住不到半小时，除了去卫生间就没离开过房间，怎么会自己带清洁剂”，要求见酒店经理。可前台却支支吾吾说 “经理今天不在店里，要不您先报警吧，让警察来查是谁放的”，连一杯温水都没给她倒，就转身去忙别的了。后来她翻了《消费者权益保护法》，里面第 18 条明确写着经营者要保证提供的商品或服务符合保障人身安全的要求，可这家酒店连客房里的饮品都没检查清楚。警察来调取楼层监控时，酒店又说 “上周下雨线路坏了，监控还没修好”，既不承认自己的疏忽，也没提赔偿的事，只让她 “要么等监控修好，要么去法院起诉”。她跟朋友吐槽时，朋友还说之前住酒店也遇到过类似情况，房间里的小零食过期了，酒店也是推三阻四不肯负责。现在她还在等警方的进一步调查，可酒店除了让她 “耐心等”，再也没主动联系过她。你们出门住酒店，会不会先检查一下房间里的水和零食有没有问题呀？信息来源：抚州发布 2025-9-18
