“贪小便宜吃大亏”，浙江张女士在某二手平台上购买奶粉，发现一商家的同款奶粉比自己平常购买的奶粉便宜不少，于是果断下单，可是收到货打开一看却是21个空奶粉罐，于是张女士找卖家理论，卖家却说：“是你自己没看清介绍，我卖的就是奶粉罐” 2025年9月初，浙江的张女士听嫂子说在二手平台买奶粉能省不少钱。想着自己两个月大的女儿需要母乳和奶粉混合喂养，加上能省则省的心理，她登上了某二手平台。 张女士搜索了孩子一直吃的德国喜宝奶粉，发现平台上的价格确实比市场价便宜不少。这款奶粉市场价通常在270元到330元不等，但她找到的一家店只需要240元就能买到一罐。 被低价吸引的张女士当即决定下单。她甚至豪爽地对卖家表示：“还有多少罐，正品的话我全要了。” 9月6日，快递到达后，张女士兴奋地打开包装，却瞬间傻眼了。出现在眼前的不是一个密封完好的奶粉罐，而是整整21个空奶粉罐子。 “收到的时候，就是瞬间感觉我上当受骗了。”张女士事后回忆道，“买奶粉了，怎么这么多罐子呢？” 她仔细检查了整个箱子，发现里面确实没有一罐装有奶粉。原本期待捡到便宜的她，心情一下子跌到了谷底，张女士立即联系卖家理论，气愤地表示：“我要买奶粉，不是买罐，我晕死。” 卖家却冷静地回答：“我介绍就在那里，你买错了，跟我有什么关系？” 卖家的商品主页确实写着：“出喜宝奶粉罐18个800克的，400克小罐子3个，可做手工小沙发，可放五谷杂粮等。” 卖家坚持自己卖的就是空奶粉罐，而且介绍写得很清楚。 无奈之下，张女士向平台投诉，并提出了退货退款的请求。平台启动了纠纷处理机制，找来17个网络评委组成“小法庭”评判双方的问题。 评审结果出乎张女士的意料：15人支持卖家，只有2人支持她。支持卖家的评委认为：“买家信息中说明是奶粉罐，可做手工，买家买错，责任不应该由卖家承担。” 支持买家的则表示：“20个奶粉罐子卖240元，确实有点夸张了。” 基于这个评审结果，平台最终把货款打给了卖家。 张女士得知评审结果后，情绪更加激动。她承认：“因为我骂了她两句，就是‘芬芳’了两句，她就把我给拉黑了。” 事后张女士曾三次向卖家道歉，但卖家仍然不接受。平台最终提出补偿张女士120元钱，但她仍然想直接与卖家沟通解决此事。 张女士无奈地说：“不是钱的问题，我自己买错单了，我得为我自己负责任。那么我把这个东西退给她，然后她就是运费啊什么的，她订单给我，多少钱我付她，奶粉罐还给你。” 记者尝试联系卖家，得到了简洁而明确的回复：“这件事闲鱼做出了裁判，请不要骚扰我，不是每个人都是闲人。” 卖家显然认为平台已经做出公平裁决，此事应当了结。在卖家看来，这本来就是一场因买家自己疏忽导致的误会，却浪费了自己不少时间和精力。 这起纠纷反映了二手平台交易中的一个普遍问题。张女士之所以毫不犹豫地下单，一方面是因为价格便宜，另一方面是结合对话内容产生了误解。 她解释说：“240元，正常人不会去卖奶粉罐的，再加上你卖奶粉罐，你奶粉罐有它的价格啊。奶粉罐我搜了平台，4块、5块，最多6块一个。” 确实，以240元购买21个空罐子，单个价格约11.4元，远高于市场价。这个不合理的价格本应引起警惕，但却被张女士忽略了。 平台介入后，找来17位网络评委评判，结果15人支持卖家，仅2人支持张女士。 卖家始终坚持：“我介绍就在那里，你买错了，跟我有什么关系？” 最终，平台补偿了张女士120元，但这场纠纷已经在网络上引发热议。 很多人指出二手平台实际上不允许出售奶粉，张女士的经历不仅是一场误会，更是一次关于网络购物风险的教训。
