温州晚报报道，日前，市民陈先生向媒体求助，他带孩子一起去餐厅吃饭却发现隔壁桌有人带着狗一起吃饭，还用筷子喂狗。“我不要赔偿，就想知道餐厅让宠物进到底合不合规？用公筷喂狗算不算违规？”陈先生说，他既盼主管部门明确相关规定，也希望商家加强管理，保障用餐环境安全。
亲子主题餐厅内，邻桌用公筷喂狗
陈先生回忆，事情发生在8月31日晚，他带着孩子前往温州某商场一家亲子主题的西贝餐厅就餐。用餐过程中，两名女顾客带着一只宠物狗（体型较小，毛发蓬松，陈先生暂无法确定具体品种）进入餐厅，不仅将狗放在餐椅上，待菜品上桌后，还直接用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。
“这是亲子主题餐厅，当时店里还有不少带孩子的家庭，狗和孩子共处用餐环境，还用公筷喂狗，我特别担心卫生问题，谁能保证这双喂过狗的筷子不会用到我的头上呢？”陈先生说，他当即找到餐厅店长反映情况，询问是否能确保涉事筷子未接触其他餐具，以及餐厅为何允许宠物入内。但店长当时表示“没有不让带宠物的政策”，未给出进一步解决方案。
沟通无果后，陈先生选择报警，民警很快到场，查看了餐厅监控。陈先生提出想一同查看监控，被店家以“不便”为由拒绝，不过店家承诺会保存监控一个月，以备后续核查。“当时民警说会联动相关部门处理，还问了我的联系方式，说会后续反馈，但直到9月4日白天，我都没收到任何回复。”陈先生说，他并非想要赔偿（餐费已正常支付），只是希望明确“餐厅是否能让宠物进入”“用公筷喂狗是否违规”，若商家存在问题，需依法处置；若暂无规定，也希望主管部门给出说明，避免后续再出现类似情况。
餐厅一时疏忽，明令禁带宠物
已做全面消杀并加强管理
针对陈先生的说法，记者联系上该西贝餐厅相关负责人。该负责人表示，餐厅确实有“禁止宠物入内”的规定（除导盲犬等特殊犬只外），8月31日当天因是周日，就餐高峰时段客流较大，餐厅工作人员工作疏忽，未第一时间发现涉事顾客带狗进店，直到其他客人反馈后才知晓情况。
“发生事件后，我们立刻采取了措施。”该负责人介绍，涉事顾客使用过的筷子、餐具、桌布等已全部丢弃，未进入清洗流程；同时，当天夜间对餐厅前厅、厨房的所有餐具、厨具进行了全面消杀，相关处理过程有视频记录。此外，餐厅已组织前厅员工召开复盘会，强调需加强对进店顾客的观察，若发现携带宠物，会第一时间上前协商，引导顾客将宠物安置在店外，严禁宠物接触餐桌及餐具。
对于“是否张贴‘禁止宠物入内’标识”及“商场是否有相关规定”，该负责人坦言“不确定标识是否齐全”，且不清楚商场层面的宠物管理规则，但“门店会严格执行自身禁宠规定，新员工入职时也会接受食品安全与顾客管理相关培训”。
暂无法律禁宠物进餐厅
关于陈先生报警后的处理进展，记者从负责该片区派出所了解到，目前事件仍在核查阶段，工作人员正梳理相关情况，将尽快与陈先生联系，反馈具体核查结果。
记者随后联系瓯海区市场监督管理局，相关工作人员表示，目前国家及温州市层面均无明确法律、法规禁止宠物（非导盲犬等特殊犬只）进入餐饮场所，因此暂无法律依据认定“商家允许宠物入内”这一行为违规；而顾客用餐厅筷子喂狗的行为，属于个人行为，未违反现行食品安全相关条例，若未对其他顾客造成直接损害，暂不涉及行政处罚。
律师：餐厅应保持高度负责态度
温州市律师协会常务理事、浙江震瓯律师事务所党支部副书记贺君认为，目前温州市养犬管理条例并未明文禁止携带犬只进入商场，但根据民法典第一千二百五十一条规定饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。商场餐厅作为公共场所，饲养者携带宠物犬甚至以餐厅餐具喂养，有碍基本公德，并严重妨碍其他消费者的正常用餐。贺君律师指出，犬类身上易携带细菌或病毒，而餐厅的餐具是供不特定消费者使用，饲养者以餐厅餐具喂养宠物犬可能危及公共卫生安全，严重者可能构成刑事责任。
贺君律师提醒，餐厅不论是从法律责任或是商业声誉方面，都应当以高度负责态度，对是否可携带犬只进行在显著处标明，并做好管理。如可携带入内，应当做好卫生隔离措施，否则不仅存在法律风险，更有损餐厅口碑。
审判者
这个品牌是彻底作死了
牛八佬司頭 回复 09-17 22:39
还上市，上个屁，到时候广大网友一起抬西贝上山吧。
五一 回复 09-18 00:15
倒闭是百分之百的了，一是这个餐厅是高端餐厅，一个馒头都二十元，因此他的客户群体，就是高收入群体，而不是流动人群，客户比较固化，二是这一事件后，这个客户群瞬间崩溃，西贝没有客人进店消费，三，公司运营是有成本的，员工要工资，房子要租金，拖得越久，亏得月多，因此倒闭是必然的
贫僧法号光天
亲子主题没错啊
天行健 回复 09-17 21:35
对啊，宠物就是他们的孩子啊[呲牙笑]
用户11xxx61 回复 09-17 22:42
人有人权，你狗有没人权？
农人语
那两个女的跟那两个拉尿在海底捞餐具是同样性质恶劣。只不过这次是西贝允许进来的，那次是不知道的。这就是区别。
暮雪千山 回复 09-17 22:59
城市里带宠物进餐厅饭馆的人，那么多年我见的多了去了，我没说这是好事但这就是实际生活中的实际情况，你刚入城？而且这事没什么争头，文中都明告诉你了市监督管理局没有介入这事就说明了这并不是硬性规定还有啥多说的？要不你去帮他执法？小偷偷钱是因为你钱财外露，强奸犯施暴是你自己穿的太少，公筷喂狗是因为你没看到所以默认允许，反正始作俑者都没错错的是别人是吧？
用户10xxx31 回复 09-17 22:56
是对顾客没要求，对商家检查有不达标停业的要求呢，倒逼怎么了？
理想
西贝已经无药可救了
用户10xxx78
这么多天了还在核查？看一下店内监控就能解决的事情需要这么长时间还没出结果吗？
毛瑟1898 回复 09-18 00:50
其实这个事很简单，因为没有相关法律法规，所以警察也没办法办，唯一能做的就是拖，拖到报警人忘掉这个事或者妥协这个事。警察执法要有依据，目前的情况就是没有依据。[无奈吐舌]
CD号 回复 09-18 01:21
生意来啦生意来啦
雨燕杂文
服务员疏忽？可笑至极，就算是一开始没看见，后来上菜的时候看不见狗吗
扥了个扥 回复 09-17 22:04
顾客是不能赶，反正我如果看到这种情况我肯定拒绝付款，不行就报警吧！反正这种事情不怕把事情闹大，我是看到进狗的饭店一律拉黑，希望大家也能这样。
虎耳草 回复 09-17 22:31
没牵狗绳可以拒绝进入，危害到别人安全包括食品安全和人身安全的时候，餐厅负连带责任，没有的话可以不用负责任
老王
日本人和狗可以进西贝
华夏卫士
一句话: 西贝离死亡已经近在咫尺。[得瑟]
万类霜天
有部分养狗的人，跟狗没什么两样。
往事如梦 回复 09-17 18:43
还不如狗
榴莲的莲 回复 往事如梦 09-17 19:44
有些人真不如狗
用户13xxx14
把西贝的黑心畜老板抓去判刑！养狗的没有狗证的判以重刑
用户17xxx34
狗比他爹妈金贵多了
蕙心
店长说没有禁止。这是真话。
用户10xxx07 回复 09-17 21:53
但是法律禁止
刘哥
前有海底捞撒尿，后有西贝公筷喂狗[呲牙笑]
川95G95
人家本来就是亲子主题的西贝😎我劝你少管闲事😎
格格巫
人家狗比爹都亲，上桌用筷子吃个饭怎么了？！而且这是亲子主题餐厅，不能只兴爹疼儿子呀，儿子孝敬爹更符合中华传统美德！
灯心草
狗也是没办法，自己不是主动去的。它要是能做主宁愿在家吃狗粮。狗粮保质期也就半年！
这事儿有点难办
这俩女的比西贝更可恶！绝对是个惯犯，她们不仅在西贝用筷子喂狗，在其他餐厅必然也是如此，更应该曝光、追责的是这俩女的！要让坏人付出代价。
郑小军888888
就这智商也能当店长[笑着哭][笑着哭][笑着哭]西b的店长和厨师长猴子派来的吧
MANDE
其实现在很多不文明没家教的畜生会带宠物去学人吃饭，不过西贝也是受害者，这点不能去说它的不好，很多餐饮也会遇到这样的事情。
傻子呆子混子
海底捞全赔，西贝说我扔了，你相信就行。[笑着哭]
用户14xxx96
法律不可能面面俱到，只要是违反公序良俗的，就应该承担相应的责任。
琵琶语
赶紧消失[无奈吐舌]
笑逐颜开
傻子才去这种餐厅吃饭！
晨风
又是西贝？坚决让他滚蛋
用户10xxx48
人畜不分，和谐共处[点赞][点赞][点赞]
小米饭
狗也来蹭西贝热度了
浪迹天涯
这么多天过去了，是怎么把涉事的餐具和筷子找出来的，上面有特别的记号吗？
无戒比丘（葛大爷）
汉奸们菜上挑不出毛病，改攻击小狗了
风之遐想
恶心死了，真是不坑穷人
用户18xxx79
就这应对措施，不倒闭不正常
jjll
这不是应该去谴责顾客吗？或让顾客巨额赔偿饭店的损失，怎么矛头直指饭店啊，饭店最多失察，换成谁也不可能无时无刻盯着顾客看呢，除非一开始就不让他进去，这可能吗？
小明讲冷笑话 回复 09-17 18:34
那么多美食探店的也没见哪个餐厅告啊？活了几十年了没见过这样的。关键还有人基本的是非都不分！
用户10xxx09 回复 09-17 18:17
哪家知名餐厅有？说出来嘛
用户12xxx61
这两女的就真的很傻逼
乐乐
弄不好这是导盲犬呢，这一家脑盲，必须照顾他们。
凉淡淡
现在这些女人把狗当作儿子，当作父母，甚至比她儿子父母还照顾得好。[捂脸哭]
皆空老兔
我就知道经常上这餐厅的人现在什么反应！
天马行空
看到哪些带着宠物狗进入饭店，就想咒他祖宗八辈。
用户16xxx87
多管闲事那是狗吗？那是人家的老公，那是人家的儿子。
富贵墨池
所有餐厅应该在店门口张贴是否为宠物友好餐厅，如果不是，就应该坚决拒绝宠物进店，如果是，谁去吃谁就是自愿
陌生人2004
破鼓众人捶
薄荷巧克力
这个事赖不着西贝，这和海底捞那个事件差不多。
用户10xxx09 回复 09-17 18:19
差得远，海底捞是完全不知情，发现后马上赔偿。西贝是完全知情，被投诉后鸟都不鸟客户，你说差不的？
亮剑
西贝的公关能力和危机处理能力太差了，小小的差错处理不当就会掀起很大的舆论漩涡！
用户10xxx51
蹭西贝的热度。小题大做。这些人也太无耻！
我和我
奇葩:不骂顾客骂餐厅，不骂驾驶骂车厂。
Cuiqw
墙倒众人推，应该的。八成做大做强都是丧良心对内对外的标准
抽烟的男人
没毛病，比她老公还亲的那种[得瑟]
天逸
哈哈 这下好玩了 你带你孩子吃 我带我的毛孩子 都是孩子哈。为什么狗可以进餐厅 我真很奇怪
用户18xxx93
人家用什么东西喂她親生的孩子有什么可疑的呢
往事随风GG
开始说没有规定，后来又说有规定，出尔反尔毫无诚信的商家
包子入侵
那是儿子，宝贝。甚至是老公
没问题001
狗腿子什么都不管
沧海横流1974
现在公共场所禁烟这么厉害，但是宠物确可以和人一起吃饭，到底怎么会这样的。
用户10xxx66
餐厅与狗主人必须要严厉处罚，餐厅处罚1000万以上，狗主人处罚300万，参考上海海底捞事件
日月星辉照我身
真是墙倒众人推
用户10xxx02
为什么现在坏人越来越多？就是因为坏人做了坏人得不到处罚。
用户10xxx49
肯定得罪谁了
一支矿泉水
行，没有禁止！那下次我拉头牛进去！都是宠物嘛！[抠鼻][抠鼻]
健康观念透析
还是人吗？回家你用嘴喂都行。
吾心知丽心
请问回来应的负责人该店店长没经过培训只有员工经过培训吗？为什么店长不知宠物不能进店？
简单快乐
海底捞比这连锁不知好多少，不关了才惯
我来说了啥
对此，你还能说啥呢？
用户14xxx27
养狗人能不能正常一点，养狗环境已经很恶劣了，还这样搞，呼吁所有餐饮店都别让带宠物的进，没有办法，有的养狗人就不可能自觉。
正义联盟
我只管挣顾客的钱，卫生安全我才不管我西巴就是这么自信，你可以不来，别得罪爱狗人士[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
用户11xxx04
以为还有人去吃，一看时间8月31日，那还好……这早不报晚不报，现在报出来……算是🔥上浇油嘛………呵呵
赤壁
西贝西贝，西吧西吧
abc6789
宠物进没关系，拿筷子喂有问题
晓哪个晓
老罗这是推倒了多米诺骨牌呀
用户13xxx31
这个品牌如果能学学海底捞，还能挽救一下，否则死得更快了。
小风
不应该赔2000万么？
隋钰而安
闭眼上菜所以说没发现
四次元
那是人家的家人用筷子怎么了
奥特曼
海底捞撒尿赔了二百二万！告她
木木
漏勺涮泔水都可以，公筷喂狗算个屁
富贵墨池
与海底捞尿锅异曲同工
独摇
安逸了，墙倒众人推，痛打落水狗，这辈子别妄想翻身咯
用户93xxx56
允许带狗进去的地方，我一律不进，甚至可能留证据举报（拿别人不当人的群体没必要忍着对它们妥协）
别爱发
还有人去西贝吃有毒食品？
看你闹
已经说了，生意太好了！
艳阳天
具有多重功能和作用
用户17xxx54
永远拉黑这家餐厅！
用户13xxx25
女子带的不是狗，是她的亲密家人……
用户10xxx51
西贝关了你有啥好处吗？
Cuiqw
墙倒众人推，应该的。八成做大做强都是丧良心对内对外的标准，德在各行业都是稀缺的品质
用户11xxx50
关键是还有人去吃，这你受得了吗
波罗
当天筷子、餐布丢弃的视频有吗？
用户15xxx69 回复 09-17 17:09
拍完视频捡起来再用你能看的出来？
用户18xxx65
西贝这是正在作死的道路上狂奔！
吾爷
狗也不应该吃预制菜，老龄西兰花呀
天上的门
说明平时管理上有问题
影子
那两狗女人呢，
TYF0123
涉事顾客使用的餐具全部丢弃？哄小孩呢，收到后厨你分得清是给狗吃过的？[笑着哭]
惊蛰
都成这样了还去？不活该？物以类聚，人以群分。都认同了，就别在意狗不狗了。
飞儿
大惊小怪
凌一凡
食药监有明确规定，餐饮行业店内不允许养动物，顾客带进去的就不算吗？[得瑟]
平平安安
被“网红”盯上了，你不想化💰，搞不死你！
天天惠水果园
西贝又火了，想想有点怕。
怕瓦落地
西贝不倒，天理不容
用户74xxx01
亲子？她们的儿子和老公一模一样，她们老公的基因真强大。[呲牙笑][呲牙笑]
用户10xxx53
都说了是亲子，你去了就不要抱怨
中国巴菲特
靠
我心依旧
自相矛盾的回复，店员说没禁止
信言不美美言不信
搞错了 应该拍了视频发到网上就不说是哪里的店[思考]