常听老丽江感慨这些年丽江变了——可咱们忘了什么？忘了品质，忘了员工，更重要忘了游客——那不是做客栈这行的根本吗？
我们做客栈不是算“装修怎么省钱可以平替高档酒店”“哪条路线毛利高”“哪个房型转化率好”“哪项服务成本低”……不是的。
是要把人照顾好：用贴心的服务，有热忱的管家，我们就能把游客照顾好。
我们做的是游客的生意，真正的核心是人。
很多同行问我不挂网上卖，豆花名宿哪里来的客人？我可以很自信地说“我们家老顾客回头客真的特别多！”但如今还有多少客栈从业者，心里有游客？
还记得谁住过你家院子吗？他从入住到离开你都不认识他；你去别家客栈看看，从进门到退房，也认不出任何人……以前院子里和管家掌柜的一起唠嗑聊天晒太阳，一起出去逛街徒步吃杀猪客的氛围，早没了。
很多客栈为了节约成本，客栈里都没有一个做饭的大姐，有些几家店共用一个工作人员，就帮忙办个入住拉个行李就完事了，还赶不上住快捷酒店来的舒坦！丽江客栈豆花民宿丽江旅行舍不得的丽江
