[微风]语出惊人？清华教授柳冠中厉声质问，振聋发聩！他说：“无人飞机、无人驾驶、无人商店、无人酒店、无人银行，人去哪了？科技不要人了，我们还要科技干嘛？” 放眼当下，“无人化”的场景正在迅速蔓延，去超市，刷个脸就能买单，去酒店，点点屏幕立刻拿房卡。 马路上的自动驾驶车越来越多，甚至银行里的柜台，也被自助机替代。 表面看，效率和便利大大提升，社会运转更快了，可与此同时，一个尴尬的问题也随之而来，当这些岗位被机器抢去，人怎么办？人与人之间的交流和温度，还剩多少？ 便利往往遮住了代价，无人商店解决了老板的人力成本，但收银员和店员呢？他们失去了工作。 无人驾驶减少了事故，但数以百万的司机又将何去何从？ 年轻人适应新系统很快，可老年人甚至连操作都搞不定，去无人银行办个业务都急得直冒汗。 看似周到的科技，却把一些人硬生生隔在门外。 很多人觉得科技的发展就是解放人类的体力劳动，用不着太紧张。 但柳冠中的提醒却正中眉心，当“无人化”把人一层层往外推时，我们是不是正在丢掉自己的存在感？科技要真发展成让人“缺席”的模样，它还有价值吗？ 回想过去，科技的每一次进步，本意都是让生活更美好，电灯让黑夜不再漆黑，汽车拉近了城市和乡村的距离，电话缩短了人与人的沟通。 这些发明，是帮助人更自由，而不是把人踢开。可眼下的无人科技，却让一些人掉了队。 无人酒店对年轻人很酷，可老人推开门面对冰冷的自助机时，却满心无助，科技不该变成冷冰冰的阻隔。 从大环境来看，这种趋势风险更大，岗位减少，社会差距拉大，没技能的人可能被彻底淘汰，能掌控技术的少部分人则集聚资源。 这样下去，很容易滋生焦虑、孤独感，甚至社会矛盾，你能说这样的成本仅靠“效率提升”能弥补吗？显然不能。 其实问题并不是科技本身，而是我们使用它的方向，无人机可以去灾区运送物资，自动化能帮助农民增加产量，智能驾驶在实验场景里确实减少了事故。 这些都是好事。但如果科技只拿来不断替代人，那它迟早会遭到质疑。 要解决问题，光靠企业省成本、消费者图方便远远不够，制度、政策必须跟上，给被淘汰的人群留出出路。 教育也得及时调整，让更多人能掌握新技能，否则科技带来的“便利”，实际上会换来社会的失衡。 柳冠中的厉声质问，就是一记警钟，他提醒我们科技不是为了让人失业、无所事事，而是应当赋能，让人能发挥更多创造力，活得更有尊严。 真正好的技术，绝不是取代，而是同行。
