真后悔没早点看到这本书‼️

📚书名：管理就是玩转情 商 🖌作者：章岩 👤出品：雷睛文化 管理蕞关键的是掌控人性。 • 因为管理的主要对象是人，核心工作要围绕人来展开，作为领导要掌握人性。我们对人性了解的深浅决定了管理水平的高低。你能搞定多少人，决定了你做多大的领导。 • 👉管理就是要搞定人，搞定人先要赢得人心，就是要玩转情 商。 • 怪不得很多学历不高的人，做老 板做管理得心应手，反而知识广智商高的大学生却不然。我终于明白了，原来情 商起决定作用。 • ‼️情 商真的是“核心竞争力”。对管理实战来说，情 商运用的“七寸”就是红白脸统御智慧。红白脸是屡试不爽的“杀 手锏”。 - ❤️所谓“红脸”，即表扬，要善于发现对方的优点，从正面激励对方的积ji性； • 💚所谓“白脸”，即批评，要懂得反面禁止对方消ji的思想、行为，并改正他们的错误。 - 🙇在管理工作中，唱红脸的目的，是为了营造一个乐观向上的氛围，蕞大限度地挖掘员工的潜力。而唱白脸主要是约束整个团队的纪律性，哪些事情能做，哪些事情不能做，当有人犯了原则性错误，该批评该惩罚都要有。 • 🍵在日常交际中，唱白脸的人说话通常都是直来直去，一不小心让对方没了面子，此时唱红脸的人就要站出来，给对方以鼓励或认为，为对方找台阶下。这样搭配起来，对方不仅能接受唱白脸人的建议，还不会觉得尴尬。 • 在一个家庭、一个单位，要想把事情做好，就需要红脸、白脸一同出场。正是“红脸需要白脸配，白脸需要红脸圆。” 〰️〰️ 书中讲的管理中的“五要”和“四不要”，对于作为管理者的我来说，太有用了，给大家分享出来。 • 🍀五要： ✔️批评之前，要理清责备下属的原因。 ✔️责骂下属要做到对事不对人。 ✔️批评下属要因人而异。 ✔️批评下属时要注意措辞。 ✔️善用“赞美+责备+赞美”的三明治管理策略。 • 🍀四不要： ❌不要当众责骂下属。 ❌不要借责骂下属来施展管理者的威风。 ❌批评就是批评，不做人身攻击。 ❌就事论事，不翻旧账。 〰️〰️ 好喜欢这本书，简直给自己开小灶了，作为管理者的我一直觉得情 商欠佳，这下好了，我得往烂里翻它。