当年集团给我们分公司空降了一个总经理,前后整了我一年多,给集团领导发邮件说我能力
当年集团给我们分公司空降了一个总经理,前后整了我一年多,给集团领导发邮件说我能力差,让集团调查我,集团派了一个工作组来我们分公司调查了我一个礼拜,第一天上午调查组开会,火力全开,让我交代问题,中午吃饭。
吃饭时有人给我倒酒,我说下午还有会,只喝茶。饭桌上他们随口聊流程和客户,我只说客观情况,不评人。下午继续问,我把项目台账、里程碑表、往来邮件和纪要一摞一摞放在桌上,按时间线讲。延误的节点,我标了红点,备注了审批停留在哪个环节,停了多少小时。有人问为什么未按原计划签约,我给他们看那次临时更改价格策略的邮件抄送和会议纪要,签字都有。
他们又盯着费用,说差旅超了预算。我把制度版本调出来,指出当月更新了标准,报销按新规执行,审批人签字齐全。第一天结束,大家都没多说话。第二天他们分头访谈同事和客户。下午有人回来问我某次客户投诉的细节,我把电话记录和回访表交上去,客户回评写着“响应及时,审批慢”。
第三天工作组去客户现场,回来后重点问审批链。我把我们内部流程画在白板上,圈出总经理加签的节点,说明是他上任后要求的。第四天他们调系统日志和门禁,看到我几次半夜提交报告,又被退回,退回意见写着“等待总经理确认”。那天晚上我回去补了一个风险点说明,把能归我的责任都写清,能改的措施一条条列出来。
第五天他们把总经理请来一起谈。他说风险控制要严格,我把一份他拍板的会议纪要递过去,上面写着“先干再补手续”,他签名在最后一行。屋里安静了一会儿。第六天让我写书面说明,我承认有两处安排不够细,说明已整改,增加节点看板和预警。第七天反馈,说不构成违纪,建议优化流程,减少不必要的加签。
一个月后,总经理被交流到别的单位。我没有松一口气的感觉,只是把看板挂在墙上,按天推项目。后来有人问我那段时间怎么扛过去的。我说别动气,把事做实,把话留痕,慢一点也没关系,让时间自己给答案。