现在的车主攻击力够强,说怼就怼。
蔚来车主直接怒怼李斌5分钟,
他提了几个非常尖锐的问题:
1. 信用问题,一代车的 8155 座舱一年时间没有有效更新;
二代车辅助驾驶领航换电,到现在还没交付。
最近推荐了另一个车主买车,结果买完就降价了。
2. 车主希望蔚来能活下去,但是车的保值率不如高合。
3. 软件问题:给车主感觉系统上开发一代,抛弃一代,软件上落后一代。
一个是背刺老车主,一个是保值率低,一个是软件问题。
这基本上把蔚来全方位打击了一遍。
不过这也是应该的。
自己是消费者,买了你家的产品自然要你家负责。
不能因为你是车企大老板,身家多少亿还要反过来让用户卑躬屈膝。
李斌的回应是:
关于背刺,一线同事对产品迭代节奏不那么清楚,知道肯定不会隐瞒。
智能电动汽车就是更新频繁,从竞争需要,信息保密的需要,行业都面临这样的压力。
我们的更新还不是最快的,和传统汽车有不一样的地方。
今年新款 5566,包括三代 ES8 提前很久已经有了公告。
关于软件问题,李斌表示老车硬件能力的上限已经到了,安全性更新还会有,必要功能做维护。
同时资源分配给用户基数更大,更新的车。李斌辩解,蔚来的软件团队在行业里还是不错的。
可以看得出来,李斌至少句句有回应。
没有说过于回避,
也没有说批评了车企,那就是不正直不诚实的表现。
反正不允许一句坏话这样。
有问题就改,有时候的确就是没有办法做到让所有人都满意。
但尽可能争取更多的用户,
让公司能够活下去,能够越活越好,
那就非常不错了。蔚来老车主现场怼李斌5分钟蔚来汽场全开