“离了大谱！”浙江女子酒店半夜一件不剩洗澡，刚进行到一半，不料意外来临，女子赶忙拿浴巾遮挡，缓过神后抬头一看惊呆了，天花板上有个老大的洞，女子果断报警，酒店一本正经解释这是物理原因，他们没责任，谈到赔偿，酒店更是不愿透露，女子忍无可忍，文广体旅局出手了，最后会如何处理？ 今天接着说件邪乎事，就发生在 8 月17日，舟山普陀一家酒店。有位李女士大半夜洗澡，正搓着泡泡呢，头顶 “哐当” 一声响，浴室门上面的天花板突然掀开个口子。 你琢磨琢磨，那浴室门还是茶色玻璃的，半透明，这换谁不得魂儿都飞了？ 当时李女士脑子里就一个念头：这是让人给盯上了吧？ 搁谁身上都得这么想啊。大半夜的，洗澡洗到一半，头顶突然开个窟窿，这事儿说出去都没人信。 第二天李女士就报了警，她就等着酒店给个说法，结果左等右等，酒店那边跟没事儿人似的，连个正经解释都没有。 直到 8 月 28 号，酒店才慢悠悠地回应，说监控看了，没发现异常，还猜是洗澡水太热，天花板盖板热胀冷缩自己弹开了。 这话说的，三岁小孩都不信！热胀冷缩能把天花板给顶开？那要是冬天开暖气，岂不是整栋楼的天花板都得飞了？ 这明显就是糊弄人。装修的时候要是用点心，安装得结实点，能出这种幺蛾子？我看啊，八成是平时检修就马马虎虎，拿客人的安全当儿戏。 更可气的是酒店处理这事的态度。李女士要求退钱赔偿，合情合理吧？ 结果酒店说，想退钱可以，先把网上的差评删。这叫什么事儿？典型的做贼心虚，想堵人家的嘴。客人在你这儿受了惊吓，不赶紧赔礼道歉解决问题，反倒想着怎么掩盖，这不是火上浇油吗？ 李女士当然不答应，换作是谁都不能答应。 这哪是退钱的事，这是关乎一口气的事，是酒店压根没把客人当回事。 说句实在话，现在出门住酒店，谁不是提心吊胆的？前阵子刚爆出好几起酒店房间藏摄像头的事儿，搞得人心惶惶。就像老话说的，一朝被蛇咬，十年怕井绳，现在消费者对酒店的安全早就敏感到极点了。 这时候李女士遇到天花板突然开口子，能不多想吗？就算最后证明真是意外，可酒店这处理方式，也太让人寒心了。 你说酒店要是真把客人当回事，事发之后赶紧找专业人员来查查，到底是哪儿出了问题，给客人一个明明白白的交代，再好好道个歉，赔偿点精神损失，人家能不接受吗？ 可他们倒好，一句 “热胀冷缩” 就想打发人，这不是把客人当傻子耍吗？ 8月29日，据深圳新闻网消息，舟山市普陀区文化和广电旅游体育局已派监督科工作人员前往了解。 老百姓出门在外，住酒店图个啥？不就图个踏实、安全吗？花了钱，就得享受到应有的服务，这是天经地义的事。 就像咱常说的，一分钱一分货，我花了钱，你就得保障我的安全，这没毛病吧？可现在有些酒店，只顾着赚钱，把最基本的安全保障都抛到脑后。 设施坏了不及时修，出了问题不想着解决，一门心思就想怎么糊弄过去，这样的酒店，谁还敢去住？ 好事不出门，坏事传千里，一旦在安全问题上栽了跟头，想翻身可就难了。 酒店这行当，说白了就是做服务的，客人就是衣食父母，对父母就得拿出真心实意来。 平时多检查检查设施，出了问题赶紧承担责任，该修的修，该赔的赔，别总想着耍小聪明，不然最后坑的还是自己。 希望酒店能真把客人的安全放在心上，别再让大家住个酒店还得提心吊胆的。也盼着相关部门让那些不把客人安全当回事的酒店，好好长长记性。 毕竟，住得安心，才能玩得开心。 信息来源： 深圳新闻网 2025-08-29 女子酒店洗澡天花板突然打开，酒店回应
