“太荒唐了！”近日四川成都，一女子没拉窗帘，一丝不挂在家睡觉，被窗外清洗外墙的2

“太荒唐了！”近日四川成都，一女子没拉窗帘，一丝不挂在家睡觉，被窗外清洗外墙的2个男工人看光光，她气不过，竟被诊断出抑郁症，丈夫怒斥公寓管理方：我2次要求洗外墙前提前通知，我每月租金10000元，你们就提供这样的服务？道歉赔钱。公寓管理方：你如果续租，每月给你优惠600，其他免谈。   “你们提前通知一句会死吗？我老婆现在抑郁了，你们就想用600块打发？”程先生攥着诊断书，眼睛死死盯着面前一脸公式化微笑的公寓经理。   只见经理扶了扶眼镜，语气平淡得像在讨论天气：“程先生，续租的话每月给您减600，这是我们能提供的最大诚意。”旁边的妻子小雯闻言，把脸埋得更深，单薄的肩膀微微颤抖，仿佛那天的恐怖景象再次袭来。   因为事发当天，没有任何征兆，窗外突然垂下一个身影，四目相对的瞬间，习惯裸睡她的惊惶，却成了别人眼里的风景。   据《上游新闻》8月21日报道中我们得知，这个故事发生在成都一月租过万的高档服务式公寓。选择租下这间房的程先生夫妇，也是看中的正是其标榜的“贴心、私密、安全”的服务。   直至今年4月18日，他们收到公寓管家发来的信息，明确告知4月21日至30日期间会清洗大楼外墙，并白纸黑字地承诺：“您放心，清洗到您这户之前，我们一定会提前电话或上门通知。”   但在4月21日，程先生不放心，又在服务群里@管家再次强调：“我们家人有时在家，清洗到我家窗外前，请务必、务必提前通知我们。”客服迅速回复：“好的。”这两个字，成了程先生心里最坚实的保险。   然而这条消息发出没过五天，这原本绝对的安静却被打破了。   那天下午，小雯正在卧室裸睡，厚重的窗帘留了一条缝。突然，一阵激烈的摩擦声和男人的说笑声由远及近，她惊恐地睁眼，赫然发现两个“蜘蛛人”正悬在窗外，几乎贴着玻璃，目光毫无阻拦地扫了进来。   那一刻，时间凝固了，巨大的羞耻感和惊恐将她吞没。她尖叫着用被子裹紧自己，浑身发抖。程先生闻声冲进房间，看到窗外慌忙降下的工人，和面如死灰的妻子，怒火瞬间冲顶。   于是他立刻在群里质问：“为什么没有提前通知？！”最初的客服还想辩解，但在程先生晒出的两次承诺记录前，公寓方最终哑口无言，只得承认了失误。   事后，公寓方仅派了位工作人员上门草草说了句“不好意思”，便再无下文。   而小雯的情绪非但没有因为这几句敷衍的道歉而好转，反而急剧恶化，她开始失眠、恐惧声响、不敢靠近窗户，甚至拒绝出门。   随后经医院临床心理科诊断，她处于“抑郁焦虑状态”。那张轻飘飘的诊断书，却有着千钧之重。   更让程先生心寒的是，数月沟通中，公寓方的冷漠超乎想象。直到租房合同即将到期，对方才抛出一个解决方案：如果续租，每月租金可以优惠600元。   而这个方案让程先生感到一种巨大的讽刺和侮辱，他们用每月一万租金购买的隐私与安全，在对方眼里，只值每月600块的折扣，仿佛妻子的创伤成了一纸讨价还价的筹码。   只能说，这场纠纷撕开了高端服务背后，可能存在的责任缺失与人性化冷漠。它警示每一个服务提供者，白纸黑字的承诺重如泰山，而非轻飘飘的广告语。   也提醒每一位消费者，在依赖协议之外，多一份自我保护的警觉。真正的“高端”，不在于每月万元的租金，而在于承诺被兑现、隐私被敬畏、尊严被守护的每一个细节。   对此您怎么看？欢迎大家到下方评论区留言共同讨论。  纠纷物业 信息来源： 上游新闻2025.8.21|《公寓清洗玻璃外墙时未提前通知，女子没拉窗帘裸睡被惊醒，租住者回应》 半岛新闻|《工人清洗玻璃外墙未提前通知，女子裸睡被惊醒遭看光！公寓方回应》   文|沐琨 编辑|南风意史