“解释不清了！”成都，男子在客厅办公，突然从卧室传来妻子一声尖叫，他赶紧去看，发现窗外竟然有2个工人在擦玻璃，物业没有通知他们，妻子裸身在床上睡觉，被他们全看光了。 住在12栋的李先生正在家改方案，突然听见卧室传来妻子的惊叫。他冲进去一看，两个擦玻璃的工人正扒在阳台护栏上往下看，而妻子刚从午睡惊醒，吓得裹着被子缩在床角，脸上全是眼泪。 事后才知道，这俩工人是物业安排来做外墙清洁的。但物业既没提前贴通知，也没打电话，甚至连门都没敲一下。 李先生家阳台原本是磨砂玻璃，平时外面看不清里面，可偏偏那天妻子午睡没拉窗帘……结果工人突然出现在窗外，把她吓得不轻。 事后，妻子一直心有余悸，听到窗外有动静就紧张，晚上睡觉必须开小夜灯，还去醫院配了抗焦虑的药。而物业的处理方式更让人寒心，他们提出减免两个月物业费，一共600块，就想把这事翻篇。 李先生的妻子哽咽着说：“我们这房租一个月一万二，600块算什么？我们要的不是钱，是一句诚恳的道歉和真正的重视！” 这件事在业主群里也吵翻了。有人觉得“擦玻璃是小事”，但更多人认为：“撞破别人隐私就是大事！”还有业主直言：“物业整天喊‘服务至上’，结果连最基本的提前通知都做不到。” 其实这类事件已经不是第一次发生了。按规定，外墙清洁、空调检修这种进楼作业，物业必须提前公示时间和范围。 可有些物业图省事，要么贴张通知了事，要么干脆先干了再说。他们总觉得“没出安全事故就没事”，却完全忽略了住户的隐私和尊严。 现在李先生每天下班回家，第一件事就是检查阳台窗帘拉没拉严。他说：“家本该是最让人安心的地方，但这件事让我明白，安全感不是白来的，是靠物业一点一滴的责任心积累起来的。” 也希望所有物业公司都能引以为戒：真正的服务藏在细节里，别等伤了人心才后悔。
