老母亲在养生馆做肺养护、肺循环项目，还购买了一堆没有标价的神奇汉方套盒，养生馆说老人肺里有好多杂质，一套“清、通、调、补、养”，前前后后竟然花去了十多万元？ 孙先生的父亲早些年因为肺癌去世了，老伴去世后，老母亲开始沉迷于养生项目。2024年10月开始，母亲被家门口一家中医养生馆给盯上了。 养生馆没有单独的门面，藏在另外一家店的二楼，一楼是一家宣传功效是去灰指甲的小诊所，前台处有“汉方世佳”的发光字体，营业执照上写的是“杭州市钱塘区某某养生馆”。 养生馆不知怎么套出了母亲的话，说母亲肺里很多杂质和痰，要给母亲的肺进行深入的清洁和排毒，这几番来回，花去了母亲9万多元的转账和5万多元的现金，这还是孙先生帮母亲修手机时检查了各大银行app的转账记录时发现的。 转账记录显示了从前年开始的好几笔大额转账，有小到几十元的也有大到三万元的，但是养生馆只给出了今年三月到七月的消费记录。 从店里留存的两笔消费记录来看，第一单是包括肺养护等四个项目在内的肺部保养项目和各类包含“龙胆、人参等”中草药组成的三个套盒，共计58888元。 第二单是包括一些养护项目和类似的汉方套盒，共计6万多元，母亲实际交了两万多元，剩下的费用还没有交。 套盒宣传是中草药成分，但几个己经购买的套盒的产品编号却是“妆”字打头，功效一栏也是类似护肤养肤的效果，使用方式是按摩，并没有宣称的医疗功效。 令人哭笑不得的是，套盒上的产品二维码扫描以后，产品特性一栏上印着的却是对套盒材质的介绍，没有任何一句关于产品本身的介绍。 而在养生馆里也张贴了一些疑似印有虚假宣传的口号的海报。比如“世上本无癌，只有瘀和堵”的类似引起人焦虑和恐慌的字眼。 店里张贴了一张价目表，包含了一些类似于肩颈调理、背部spa、卵巢保养等项目，价格都在大几百，但是都没有包含孙先生母亲做的那些项目。 母亲觉得几个“疗程”做下来，自己没有什么特别的感觉，只是感觉人轻松一点，身体指标也没有什么变化。 店长贾女士认为具体效果怎么样，得看母亲自己的感受，自己并没有承诺有什么实质的医疗效果，一切行为都是出于孙先生母亲本人的意愿。 至于孙先生要求的退费，贾店长表示只能退还还没有做的价值2000多元的服务费，其余已经做完的十几万元服务无法退费。 孙先生听后只能报警并拨打了市场监管部门的投诉电话。 孙先生母亲花费的十几万元可以支持退费吗？养生馆触犯违反了哪些法律法规？孙先生该如何替母亲维护自己的合法权益？ 养身馆以孙先生母亲的肺里“不干净”为由推销了一系列价目表没有的养生项目，还销售了大批实际没有任何医疗效果的“妆”字号养生套盒，构成虚假宣传和欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者存在欺诈行为的，消费者可要求退一赔三。 从另一层面来说，养生馆存在服务内容不符合约定的情况，消费者有权解除合同并要求退款。 养生馆不仅在服务内容上涉嫌虚假宣传，孙先生母亲所有做的项目、购买的产品都没有进行明码标价。市场监管部门有权责令其改正并处以5000元以下的罚款且没收全部违法所得。 孙先生目前手握母亲的转账记录，和养生馆出具的部分消费明细。店内也存有疑似虚化宣传的海报和孙先生母亲购买的同款套盒，也有执法人员和相关监管部门证明贾店长拒绝退费。这些证据都是孙先生和母亲维权的关键。 孙先生可以凭借以上证据以欺诈为由书面要求养生馆退款。如果与养生馆协商不成，那么孙先生可以在24小时内采取下一步行动。 孙先生可以向市场监管部门反映养生馆存在价格违法、虚假宣传的行为，并向当地卫健委举报养生馆非法行医。 若以上行政手段没有得到满意的结果，孙先生可以提起民事诉讼，解除服务合同，对未消费部分进行退费，对已消费部门以欺诈为由主张三倍赔偿并要求养生馆承担诉讼费用。 目前孙先生已经报了警，孙先生大概率会以伪造产品资质、蓄意诱导消费等罪名控告养生馆。 但许多类似的情况告诉我们，在类似的养身馆面临诉讼时，许多都会跑路了事，如果养生馆发生跑路的情况，孙先生还可以向场地出租方也提出无资质但出租的连带责任。 养生馆诈骗老年人已经是这些年屡见不鲜的老套路了，大家该如何防止家里的老人被骗被坑呢？该如何关爱这些认知能力已经衰退的老人？
