“严惩到底！”天津一外卖员送错餐，遇到独自在家的小朋友。 他要求孩子把门打开，

“严惩到底！”天津一外卖员送错餐，遇到独自在家的小朋友。 他要求孩子把门打开，要签收拍照，小朋友拒绝。 不料，外卖员竟然把餐砸在了门上。 网友：脾气太暴躁的人，真的不适合送外卖！ 前几天晚上天津出了一档子事。有个外卖小哥送错餐了，敲开了一户独居小孩家的门。 孩子告诉他是没人订餐，让外卖员把饭放门口拍个照就行，毕竟爸妈刚出门没多久。可这外卖小哥特别着急，非得让小孩开门签收。 小孩不同意，两人为这事吵起来，外卖小哥一气之下直接把饭盒砸在门上走了。 后来孩子爸妈回来才知道这事，马上就投诉了平台，平台也说会处理。 事情看起来挺简单的，但越想越觉得不对劲。外卖员为啥非让孩子开门？送错餐本来就是他自己的问题，孩子怕有危险才不让进，他应该自己想办法解决啊。 现在网上都在说，这人脾气太暴躁，做送餐工作不合适。可问题是，平台有没有教过他们遇到这种情况该怎么办？ 说实话，现在年轻人独自在家的情况越来越多了。家长白天上班，有时候晚上也会临时出门。 但让孩子独自面对陌生人敲门，风险确实太大。那天要是真碰上坏人，小孩自己一个人咋办？ 外卖员这么做，是不是把送餐变成了威胁孩子的事？ 最让人担心的是事件后续。平台说是会处罚那个外卖员，但具体怎么罚呢？扣钱还是警告？ 要是下次再遇到类似情况，其他外卖员会不会还是一样的态度？孩子爸妈想替娃讨个说法，可这事好像没那么简单就能解决。 我查了下消息来源，是顶端新闻在8月13日报道的。这新闻出来后，不少人都在讨论送餐行业的服务规范。 有人说应该给外卖员做安全培训，教他们遇到小孩在家该咋处理，也有人觉得平台考核太严，催单压力大容易让人发火。 其实这种事不该全怪外卖员。现在外卖送晚了就有差评，超时还要扣钱，谁能不着急？ 可着急也不能拿孩子撒气啊。要是有智能快递柜，或者让外卖员把东西放在小区保安那，说不定就能避免这些冲突了。 这事儿现在还没完，后续发展大家也挺关注。那个外卖员到底怎么处理的？平台有没有出台新规定？孩子家长还会不会继续追究？光说不练的话，以后类似的麻烦事肯定还会出现。 总之就是个挺闹心的事，大家看完心里都堵得慌。现在的服务业压力大，但做事得讲究方法，不能光看速度不讲安全。这事儿也算给平台提个醒，别等出事了再说整改。