顾客合理利用规则没什么不妥，就是店家不讲武德。 媒体对此事进行报道时，明显在带

顾客合理利用规则没什么不妥，就是店家不讲武德。 媒体对此事进行报道时，明显在带节奏，用了“女子带四孩点一碗面多次续面”这样的标题，显然是在混淆视听。 按店家自己的说法，实际情况是：三名成年女子带着四名儿童共七人进入其店内消费。他们点了一碗饸饹面13元、一份涮毛肚18元、两个凉菜以及一份团购的15.8元羊肉串，总计消费70多元。在用餐过程中，几个大人分别为同行的孩子免费续面了两次。 他们确实只点了一碗面，但是按店家的规定，面是可以无限续的，而实际上他们只续了两次面，店家就不干了！还反过来说这是顾客的不对！ 店家的规定是面可以无限续，但是没有规定顾客点了面只能一个人吃才能无限续，几个人一起分食时不能续面。如果规定了多人分食不能再续，那自然是顾客不对。虽然店家说窗口有规定，但顾客表示并没有。在这样的情况下，人家按规定续面，有什么不对？ 所以，玩不起就不要玩。之后与顾客发生争吵，顾客给了差评，店家还不依不饶。就店家这样的服务态度，不给差评难道还要给他评为全国优秀？ 再说，人家顾客点了面，他们认为这是所点菜品中的一种，那么多人分食有何不可？有什么规定说面只能一人吃一份？ 自己制定规则的时候不把所有情况都考虑到，被别人“钻了空子”才说自己不干了！这显然违背了诚实守信原则。店家的正确做法就是接受，然后重新修改制定规则，而不是与客人发生争吵，还录了人家视频，未经人家同意公开发布，人家不给你差评，还要惯着你？一句话总结：自己找事，自作自受。