广东深圳，一女子和朋友回家，包了辆专车回去。双方谈好的价格是9000块钱，女子先拿了5000块钱。没想到才走了100公里地，司机赖在服务长达10个小时，还扬言不给结清尾款就不走。女子威胁道：不走有个好歹你负责！
张晓娜和朋友们打算从深圳坐包车回老家河南，但因为高铁票都买不到了，她们就召集了50个人一起凑钱包车。跟司机讲好价钱是9000块，先给了5000，剩下的到地方再给。
可车刚开出没多远，司机在高速服务区就突然停了车，说啥也不肯再开了，非要张晓娜他们把剩下的钱结清。张晓娜怕给了钱司机又不走了，就坚持按原先说好的来。两个人就这么僵住了，司机在服务区硬磨了10个小时，车上的乘客都急眼了，不停地抱怨。张晓娜警告司机好几次，说要是再这么拖下去出了啥事儿，责任都在他。但司机就是不听，僵局一直持续着。
后来，服务区的人过来帮忙调解，两个人这才明白应该遵守之前的口头约定，得互相信任。司机这才重新启动车子，继续往前走。
这事儿最后是调解成功了，司机把大家安全送到了家。一场因为信任没了引起的纠纷，在法律和人情理的劝说下，总算是和平解决了。
