太损了!河南,女子网购7块钱的东西,因质量差给了差评退款,没想到竟被店主寄来纸钱,女子感觉又害怕又无助,报警求助后,警方查到是商家做的,商家的回复出乎意料!
(来源:半岛晨报2024年11月22日关于《女子称网购给差评被商家寄纸钱》的报道)
11月20日,陈女士(化名)收到一个快递,本以为是惊喜,打开一看,里面竟是一叠黄色的冥币,吓得她连忙报警,称自己可能遭到了恐吓。 经警方调查,事情真相逐渐浮出水面。原来,几天前,陈女士在网上购买了一个收纳盒,收到货后觉得质量差、尺寸小,与商家沟通退货时发生了争执。气愤之下,陈女士将购物视频和与客服的聊天记录发到网上,并给出了差评。
商家因此受到波及,店铺评级下降,还被平台扣了钱。尽管商家多次联系陈女士,希望她能够删除差评,但陈女士并未理会。 于是,商家怀恨在心,利用陈女士的购物信息,下单购买了一叠冥币,并直接寄到了陈女士的地址。这一行为不仅是对陈女士的侮辱,更是明显的恐吓。
当警方联系商家询问情况时,商家依然怒气冲冲地回应:“那你们问问她有没有在店铺做什么!”这句话无疑进一步证实了商家的报复行为。 陈女士在得知真相后,依然感到后怕:“我只是给了一个差评,至于这样做吗?”她表示,自己从未想过会因为一个差评而遭到如此极端的报复。
此事一经曝光,立即引发了网友的热议。有网友表示,商家的行为实在过分,不仅有恐吓的成分,更是对消费者的极大不尊重。也有网友表示,自己有时候买东西遇到不满意的情况,也不忍给差评,都是跟店家沟通后退款,以避免不必要的纠纷。
从法律的角度来看,商家的行为已经严重侵犯了消费者的合法权益。根据《治安管理处罚法》的相关规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,会被处以罚款或治安处罚。商家的报复行为不仅意味着恐吓和侮辱,更可能触犯法律。
如果陈女士在平台上投诉了商家的恐吓行为,商家可能面临的不仅仅是扣分扣钱那么简单,甚至可能面临店铺被关闭的严重后果。 此次事件再次提醒广大消费者和商家,在处理消费纠纷时,应保持冷静和理智,通过合法途径解决问题。消费者有权对商品质量进行评价和反馈,而商家则应积极应对消费者的投诉和建议,共同营造一个和谐、健康的购物环境。
对于这件事,你怎么看?是支持陈女士的维权行为,还是认为商家应该受到更严厉的惩罚?欢迎在评论区留言分享你的看法。
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某音、某多上拍的水果十之八九都是下等角料货,有的商家甚至设置时令水果拒退,实在看不下去的怒找商家你不退我就差评,有些商家自知理亏要求把水果扔垃圾桶上传给他全额退款