“这是抢钱！”上海，68岁老人去尼泊尔旅游，发了一条朋友圈，手机提醒欠费500。旅游8天回来后，流量费竟变成16000，跟电信公司协商8个月未果，流量费涨到26000。工作人员说：尼泊尔的电信流量费用是一分钱每KB，1GB流量的费用确实需要上万块钱。
（信息来源：潇湘晨报）
王大爷郁闷地给儿子打电话：“儿子，我碰到诈骗了。发了一条朋友圈，收费16000元。我负担不起了。”
王大爷退休后，喜欢上了旅游。到处观看祖国的美丽风光，对他们来说，既陶冶了情操，又锻炼了身体。
这天，他跟团去国外，到达尼泊尔境内时，他发了个朋友圈。
发完朋友圈后，他收到短信，提醒他话费超500，之后手机不能正常使用，他就没当回事。
他在尼泊尔玩了8天，回国后发现流量费竟高达16000元。
他大吃一惊，5天时间，流量费16000元，完全超过他的想象，他立马给儿子打电话。
王先生听说后大吃一惊，8天16000元，这比白领工资还高。
他去找电信公司协商，无果后支付5000元找了律师，律师协调后，电信公司同意给老人打8折优惠，但优惠下来的3000元，还不够支付律师费。
随后，王先生拨打12345和10000投诉，都无果，于是他找到记者。
客服回答：“尼泊尔的话是10块2毛4一兆，这一万六算下来，流量大概是用了两三分钟时间。”
记者问客服，既然发现老人手机超出大额费用，为何不及时帮老人停止？或者是通知老人。
客服却说，这个上不封顶。
王先生很无语，父亲年纪大，不会操作手机，但电信作为运营商有义务提醒啊。
日子一天天过去，王先生跟电信公司始终无法达成正常合作，过去了八个月，原来的1.6万竟变成了2.6万。还产生了9000元滞纳金。
王先生很愤怒，八个月收9000元滞纳金，比高利贷还高利贷呀。
最后，电信表示，可以打七折。
可26000元，即便打七折也要18200元。跟王先生心目中的1000元以内有很大差别。
对此，有人说：为什么电信允许有利滚利的“高利贷”？他们的行为是否没人管得了？我们的法律在干什么？
有人说：明知道是因为境外使用导致的欠费，为什么不提前预警或者欠费就停机，电信这就是明晃晃的诈骗。
有人说：欠费就应停止服务啊，电信这个做法岂不是制造陷阱？
是的，平常我们手机，只要欠费20元以上，都会被停机，老人第一次欠费500元，难得不该被停机吗？为何会超出这么多流量费？
那这件事在法律上该如何解读？
1、电信部门收取老人30%的滞纳金，合法吗？
《行政强制法》第四十五条规定，行政机关依法作出金钱给付义务的行政决定，当事人逾期不履行的，行政机关可以依法加处罚款或者滞纳金。
加处罚款或者滞纳金的标准应当告知当事人。加处罚款或者滞纳金的数额不得超出金钱给付义务的数额。
对于民事合同的违约金，违约金的数额最高不能超过违约损失数额的30%，超过30%的，即为过分高于所遭受的损失，可以请求法院适当减少。
一般情况下，滞纳金是指税务机关基于纳税人未在规定期限缴纳税款的事实，而从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款一定比例的附带征收。
同样，有资格收取滞纳金的，是行政机关，电信部门无权收取滞纳金。
因此，电信部门收取30%滞纳金，不合法。
2、如果老人欠费，电信部门可以按照欠费每日加收3%的违约金。
《电信条例》第三十四条第一款规定： 电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。
按照老人第一次收到欠费500元的短信提醒，如果是每日3%违约金，也就是15元，8天才多少？
可老人8天后回来，竟然涨到16000，明显是不合理的天价费用。
3、电信公司明知老人手机费用出现异常，却不告知，侵犯到老人的知情权。老人家属有权要求电信公司提供国际通信清单。
《电信条例》第三十三条规定： 电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。
电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。
前款所称巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。
老人手机突然出现16000元的费用，肯定超过他之前费用的5倍以上，情况下，电信公司应当迅速告知老人，并且采取相应的措施。
可电信公司却没有这么做，在家属在跟他们协商后，继续任由费用继续涨到26000元。
他们这么做，不但侵犯到老人的知情权，还违背了电信管理条例规定。
如果协商不成，建议王先生起诉到法院，用法律武器维权。
对此，你怎么看？
粤仔细看生活
以前不是实名制，被很多不认识的骗子打电话。现在实名制了，我们被认识我们的骗子打电话
jameschen 回复 08-17 19:30
对有次能叫出我名字，说的出我身份证，我都惊了，说给我开通了什么什么卡，卡里面授权了多少钱，里面要交多少费用，不交每天有多少违约金，要告我，我二话不说挂了就是诈骗的，我办没办卡我不知道？
用户62xxx28 回复 jameschen 08-17 20:41
你不接电话就没那些事了！
回不到的原来
手机卡停机三月自行销号，钱在我兜里有本是伸手来拿？
用户30xxx98 回复 小马哥 08-17 15:12
电信这种根本告不赢，工信部投诉两次就老实了，光没上限就直接输了，
小马哥 回复 08-17 13:50
别人会起诉你的[捂脸哭]
用户18xxx24
移动，电信，联通，三大运营商都是杀人不眨眼的！
别否认，你心里叫了 回复 08-17 18:16
呵呵，不懂国际漫游就别哔哔，高额流量是别国收取的
流浪猫 回复 08-18 00:10
三大通讯就是诈骗祖师爷
星海
你带手机到国外驻网，费用直接由当地运营商从国内运营商划走了，费用不取决于国内运营商。
UC用户 回复 用户12xxx99 08-17 16:52
本来运营商之间结算就是这样的，你用了尼泊尔的网络，电信是要跟尼泊尔运营商结算的
用户12xxx99 回复 08-17 16:32
你懂个毛线
天顶星人
一大堆没出过国的，天天享受国内低廉流量费的，理解不了什么叫国际漫游，理解不了为什么有的国家，通讯费那么高！
灰狼阿土 回复 永远向前 08-17 17:59
文章里已经明明白白的讲清楚了尼泊尔当地的流量价格。
永远向前 回复 08-17 17:44
你讲讲国外价格。
tb600888635
电信诈骗！
岁在甲子 回复 08-17 19:55
受教育程度不高体现出来了吧。电信公司收费一点问题都没有，换那家都一样。一起去国外，通话2.5元每分钟，每兆2.5元流量费。这个价格国内是不知道的，要看所在国的收费标准，这个在开通国外套餐时是有告知的。早年去我记得还预存了2000元话费才能开通国际漫游。懂得人到机场买张当地电话卡，流量约等于不要钱。但是不懂得人，继续按国内习惯用，1万都是便宜的。
丁蟹 回复 岁在甲子 08-17 21:20
贵点正常，意思是可以无限欠费么？有没有标准？在国内欠费有上限直接停机提醒了，出去了没上限？
十八
所以我坚决不用电信号码 [笑着哭][笑着哭]
一个朋友 回复 08-17 21:13
用移动的就不扣了？
这些年 回复 08-18 00:21
你用的其它卡 都是电信下发的
陌上花开
这明显就电信公司在搞诈骗，还协商什么玩意，直接起诉了，
马上云爸爸 回复 08-17 17:44
起诉？办卡的时候给你一张用户须知，签字了吧？文盲，没写国际漫游？
王先生 回复 08-18 02:32
你觉得电信诈骗这个词怎么来的呢！
十三月十七日
这是欠尼泊尔电信的钱，你找中国电信什么意思？
中英纹 回复 08-17 19:50
这种情况一分也不用给，就当没有授权开过国际漫游业务，即使是开过，没有明确收到收费标准，即使是知道收费标准，按国内标准流量费超600就停止上网服务了。一点都不用慌。
夜晚的萤火虫 回复 中英纹 08-17 20:14
国外收的钱跟国内鸟事？还600就停止
用户13xxx85
知道什么叫电信诈遍了吧，他们干不过移动，干不过联通，
Peking 回复 08-18 00:31
这篇文章带节奏，你去查查真实情况后再来看看你被带节奏后说出的这句话是不是太冲动
土建工程师 回复 08-19 01:31
文章隐瞒了事件真相，有很不合理的故事情节，你都信了，正好说明你的智商水平恰恰是电信诈骗的对象。
红包散
钱是尼泊尔收的，电信公司也没错啊
紫映华蛟
这些都可以忍毕竟不是每个人都需要，可是虚拟电话号码真的可取吗？每天没完没了的骚扰电话。拉不完的黑名单。这些不是三大运营商的卑劣手段吗？为了钱给那些厚脸皮开放了无限骚扰的VIP通道
奋斗
我儿子出国留学期间手机号没有开通国际漫游功能，只保留一张卡的短信接收功能，我每月给他充话费，两张卡带走了一年没用，在对方国家用人家手机号，回国进入国门的那一刻又换上了国内卡[笑着哭]
无所谓 回复 08-17 19:31
我是直接保留两个手机，两个号！因为国外的号跟手机绑定，没辙！
土建工程师
很不合理的故事，应该是故意隐瞒了一些关键信息。出国了手机号必须要开通国际漫游才能使用，知道开通却不关心资费很不合理，明明欠费500停机了，结果冒出1万6也不合理。
残月smile 回复 08-17 23:32
上海市通信管理局回应已经发调查结果了，一共是两个号，不是几分钟，是17号到23号六七天时间，电信每天都会发费用提醒，而且当日话费超过500元会触发熔断暂停漫游功能，户主每次都是自主开通了，熔断了十次都没挡住他消费
幽魂 回复 08-18 00:50
出去旅行还是要多做攻略，去尼泊尔还是比较好的，如果到东南亚公海上，信号乱接，你的手机号瞬间多国漫游，分分钟让你回国吃土。最好的办法就是把手机关机，别浪。
无雪
我们出去都是到了宾馆，找到WAIFI才敢发消息。哪敢随便用，各种流量攻略。只有我们的大爷大妈啥都不怕。
用户11xxx28 回复 08-18 01:21
出去在当地买流量卡 很便宜的
心疼了信碰了
在国内欠一分也给你停了！
夜晚的萤火虫 回复 08-17 20:15
那是你穷
心疼了信碰了 回复 夜晚的萤火虫 08-17 21:27
是的！
用户17xxx10
上那个兔子不拉屎的地方干嘛？用了流量就得付钱，就怪你没打听好那边的价格，觉得不合理应该去尼泊尔理论。这边只是网间结算。滞纳金就是治老赖的，用了电话不想给钱。再不交钱滞纳金更多。那么多岁数了满世界乱跑，这回知道国内好了吧，在家眯着吧。
走过路过
呵呵，还在这带节奏呢。调查都已经出来了，第一次用流量的时候，欠费了500就已经熔断漫游功能了，这个老人自己打电话给主动恢复了。前后熔断十来次他主动恢复十来次[哭笑不得]而且每次都发欠费多少，人家一句我以为是诈骗，就当看不到[哭笑不得]
在下琉璃
这都不懂出国干啥，给骗子送钱吗？
话好约缘 回复 08-17 21:14
爱旅游，没钱爱个屁，
rea
出国前难道不咨询流量费电话费个当地电话卡吗？跟团去国外，导游一定会讲解当地通信费用。
用户62xxx28 回复 08-17 20:49
说白了想白用，你想白用电信就会给你挖洞，要不你自己跳，要不推你下去。你要不交钱要不换卡等传票！
用户14xxx33
朋友，你出国不做攻略吗？
总是被封号没有昵称
国内手机如果不开通国际流量在尼泊尔是没法使用的啊！我去尼泊尔就是没有开通国际流量，然后在加德满都买了一张尼国卡，90块钱用了一周后回国时扔了[跪了][跪了]
567
吹牛不打草稿，不开通国际漫游，国外可以用？
紫风 回复 08-17 18:41
全球通不需要额外开通，以为你买卡的时候就告诉你了全球通看名字就知道，只能怪自己大意，不开通漫游套餐，这个钱电信要付给尼泊尔的
567 回复 紫风 08-18 00:03
文章说是电信
杉木武
我不相信发一条微信就花16000。
用户94xxx30 回复 08-17 17:54
很多年前移动也出过这种事，有个女的去马尔代夫欠了好几万，后来是移动自己出的钱，从那以后开始最多好像是欠500
没名字怎么行 回复 用户94xxx30 08-17 19:22
还有个在俄罗斯转飞机的也是，几千块的费用[哭笑不得]
脉脉斜辉
你都欠费500块了，还不果断关闭流量。
残月smile 回复 08-17 23:37
通信管理局已经发调查报告了，超过五百电信就自动给他断网了，但是他又自己开通了，电信前后给他断了十次，他开通了十次，而且出国这六七天电信每天都给他发消费信息，最后在自媒体这就成了发一条微博用了1.6万
有梦想的咸鱼 回复 残月smile 08-18 00:32
真是这样子的话电信可以反告他们啊，钱一分不能少交，还得赔偿公司名誉损失！
Jonnyc
我之前停用了电信网络不交费了，工作人员也过来收走接网线的东西。过段时间去电信局办卡说我是黑名单，有二个月网费没交。本人当时懵了，问她什么时候不交了？我说当时提前让你们停掉网络不用了，工作人员也去收走东西了。她说系统是这样显示，我还问一下不交会怎么样，她说不交不能办电信所有业务，我一听立马走人
北极熊
出国了不是都在当地买电话卡，用国内的很贵的。
潜ys男子
所以为什么存在那么多电信诈骗
用户12xxx49
这如果是尼泊尔收的费用，还真不好处理。不过电信也有责任，你应该提前告知用户，并且在产生超过一定数额（如50元）欠费时，立即停机。你这让客户欠上那么多钱还不停机的，和你平常做法不符，有诈骗之嫌啊
何楼巍 回复 08-18 11:03
看看楼上评论 不要听信一面之词 现在坏人变老了
平凡人
手机用户被服务提供商精准推销算违法吗？因为用户的身份信息和手机号服务商都有，这种事没人管？
无雪
到了哪里不问价格？就是瞎显摆？
简单粗暴还易怒
不是找律师了？希望可以看到法院判决
吴
都是预付费，欠费就停机。付吊
金戋
中国成立反诈中心，其实最大的诈骗公司就这两货，反诈中心都不敢动。
老佛爺
中国移动58月的低消卡连着宽带，今年6月份的时候去取消宽带，营业厅退了机顶盒，客服说稍后会有宽带专员打电话给我取消，等了一个月，没一个电话进来，钱照样扣我58元。打电话给10086，客服说我还有宽带。我说我6月份去退路由器取消宽带，你们怎么不给我取消？10086客服态度不好，说没这回事。踏马的，我不取消我退路由器干嘛？
SuperMario
知道为啥叫电信诈骗 不叫联通或者移动[捂脸哭]
蝎子
别扯了，能去泥泊尔的是普通人？有几个普通退休的去泥泊尔了？
月舞天下
这么多电信诈骗咋来的?
用户10xxx31
电话卡实名制后电诈就多了起来，是谁泄露了百姓的个人信息？其实大家心里都有数，只是没有证据而已。
用户73xxx41
卧槽，比缅北割腰子还赚钱来的快
忧伤的小猫 回复 08-18 00:02
你不办当地卡，就是土豪都受不了。
T一T 回复 08-18 00:45
这还用得着想吗？以前用固话的时候就知道国际长途很贵，跟别提流量了，而且还是用国内的卡漫游到国外去使用，谁来撑得住这么玩？而且人客服也给他打电话，并且已经告知情况了。他每次被熔断断网之后和客服沟通还是要求开通，是个正常人都知道确实是运营商的人吧，否则能有那么及时的打开网络？我就不信客服和他沟通的时候没给说过国内外资费不同？去告吧，告到最高人民法院都没用[狗头]
永远站在正义这边
通讯行业这几只，都他妈不是好鸟
用户13xxx98
国际漫游资费，根据不同国家分ABC三类标准，俄罗斯最贵，每分钟¥36.00，所以，尽量用无线Wi-Fi通信。
天天向上
电信名声的确不怎么样，从上到下都是骗客户。
Macrui
我电信手机号携号转网了，感觉躲过了一场诈骗
用户12xxx54
是啊，不知道中国才是最好的啊，出去嘚瑟是要有代价的[墨镜]
tb8142072_2012
去国外旅游不开通国际通话功能么？开通的时候没问价钱？
35628899
所以说叫电信诈谝，而不是叫别的诈骗
希尔希斯
首先，能出得起国旅游，就应付得起装B的代价
半生雪
防火防盗防电信
用户10xxx08
电信诈骗说的就是中国电信？
明哥
电诈平台
龙旋风
工信部投诉吧！强加消费！
忧伤的小猫 回复 08-18 00:05
外国运营商收的，来来回回通知他十多次，他就是开通流量，怨谁。
逗逗的豆豆
自己不当一回事怪得了谁？欠费500，还不去了解一下，既然你打算无知者无畏，那么无畏的后果肯定自己背咯。出国旅游，无论全陪和当地导游都会提醒你要换手机卡，你不当一回事，怪谁？
大红豆
想白嫖[抠鼻]
男儿当自强
势力说话
欣辰微景
说白了就是电信公司没有和尼泊尔电信达成合作，却硬是要和人家联网，人家按顶级收费！我不相信当地人这么有钱，一万元1GB，一个月起码十万块吧！
欣辰微景 回复 08-17 21:52
不是没达成合作，是达成一致坑人而已！否则怎么联网验证！
用户17xxx72
这他妈是去尼泊尔了吗？不是走错了去了缅甸吧
UC用户_镛
个人觉得欠费了就该自动停机，特别是异常消费超过一定值自动停，短信提醒异常回复某某可以继续使用。
用户56xxx20 回复 08-18 10:31
停了，每500停一次，然后他主动又开启了十多次。。。
梦屿千寻
这和缅北诈骗有什么区别
我爱你
第一次去旅游，从广东到吉林，3天话费就用了400块，冲了200没有一天就停机了，搞得我都不敢开流量，没有wifi,说真的还是不要开机比较好
铁梗海棠
电信就是妥妥的诈骗
大狼風箏
你在国外，是国外运营商计量收费，不是实时能反馈到国内运营商的，所以你拿国内的规则去衡量国外，没用
多来米
三大商，，没一个好？？？，都是差不离。
小枯
这应该是移动联通公司黑电信的，同样电信也写了很多黑移动的文章
用户34xxx64
你不用这个号不就完了
天道酬勤
跟团出去不都是给张流量卡吗
雨晴
我的欠一分都停机，去旅游的不差钱电信以为
tb_9533025
躲过诈骗，躲不过电信
用户17xxx18
再也不用电信卡了，连诈骗都这么理直气壮
孤独的独孤
手机换一个就好了，现在都是先交钱再使用
勇敢的心
出国不办理国外漫游，你也没有信号，也不可那发出去信息或者朋友圈。除非有WiFi的地方，你才能发短信或者朋友圈。
涌年
中国电信的服务一向很差劲，他们最大的优势就是套餐便宜，其他的一无是处，不用电信就好了嘛！
ASHUNANA
电信诈x 电信是头子 手机套餐 移动月月有人打电话骗升级 多花钱 一帮骗子
mircle
这官司运营商肯定输，
时间 回复 08-18 03:57
凭啥？你不开通漫游会产生漫游费用？漫游每天话费提醒你看不见？欠费500停机你为何又开通？
用户56xxx20 回复 08-18 10:34
应该不会输，每欠费500就给老头停了还发短信告知，老头自己又主动申请开通了十几次
一一得一
什么出来的
太天真
换张卡，完美
小白兔偶来了
电信版的境外诈骗
只爱娜猪
收费确实很贵，很扯淡，但发了一条朋友圈就1个G,你这撒谎就夸张了吧
回幼儿园当学霸
狗日的，我有时欠费几毛钱就停了，吃人不吐骨头
用户11xxx28
换一个角度 如果电信公司检测到客户欠费 停机处理 正好客户有危险需要手机打电话 会不会还会挨喷！[滑稽笑]
乐淘所淘
谁吵谁有理？
萝卜菜
20年前上学移动卡出省接听了个电话，就增加50元月租，电话10086才知道自动跳50元，果断把卡扔了。黑
用户14xxx56
1天最起码5个乱七八糟电话
相忘于江湖
电信确实不道德，但出国旅游前不做好准备工作吗，办个流量包一天不超过十块钱，虽然网速没中国快，但基本上还是能用的
追月孤云
吓得我立马把电信卡丢了，用不起
用户10xxx26
套路很多啊
七题
怎么看？你把事情搞大了就可以谈，你想大事化小就得花钱
天涯明月刀
电信诈骗，电信诈骗
wxw1940
这才是真正的电信诈骗
虫子
电信诈骗
把酒醉清风
这比电信诈骗效益好多了
浊世糊涂狂生
天天说电信诈骗，电信诈骗，我以为国内没有电信诈骗，骗子都在国外，看样子我是错的。
说古道今
电信诈骗
我D
电信诈骗！！！！！！！！
这些年
电信诈骗诱骗 要是没有电信里的人在帮忙 你觉得就靠外围那些能成吗
清泉石
这才是真正的电信诈骗
太阳泪
电信诈骗
呵呵！
嚯，电信诈骗吗？应该不会吧？
我想讲给你听
我曾经总共2KB的流量被中国电信按照时长收费过四百，而且手机的流量我压根没打开
龙浩
为什么我的手机电信欠费0.1元，就不能打电话，不能上网了呢？？？？
月下饮茶 回复 08-18 10:12
这特么爽死