上海，男子4年前买了辆比亚迪“秦”，前几天刚做完保养，突然就自燃烧毁了。男子想不通，才保养完5天，怎么会自燃呢？之后他发现当初保养时，工作人员把一块毛巾遗落在发动机舱里了，于是要求当初做保养的店赔偿。对方觉得很委屈，这起火跟我掉的毛巾有什么关系？不能车子着火了，里面掉了快毛巾，就赖毛巾头上。
事发时，开车的是车主王先生的朋友任先生。他正开着车，突然闻到车里有糊味，就停车检查，一拉开引擎盖，弹开缝隙，里面就飘出了烟雾，还能看到火光闪动，就赶紧灭火。但等灭完火，发动机已经一片焦黑了。
事后，王先生和任先生都觉得奇怪，怀疑是车子质量问题。但4S店说，可能是保养的问题。而消防部门勘验时，从发动机和散热风扇的缝隙处，发现一块毛巾，外面已经烧焦了，里面还有毛巾残留。
两人赶到做保养的汽车维修店，监控显示，是一名工作人员做保养时，放进毛巾忘记拿了。
任先生要求店方赔偿。店方不同意，认为起火与毛巾无关，说要是毛巾是起火点，毛巾怎么没烧完呢？还说他们买了保险的，只要能证明是毛巾引起的车子起火，他们就赔。
任先生则坚持认为，维修店把毛巾掉在里面，就是重大过错，需要承担责任。
目前，消防部门还在对火灾原因进行鉴定。
【@家子说法 】
看完这件事，不少人都说这家汽车维修店没有担当，出了事不赔偿。但是也有不少人说，毛巾表示不背锅，确实要等结果出来才能赔偿。那么，这件事到底该怎么处理呢？
一、汽车维修店要不要承担赔偿责任？
这还真不一定。
为什么这么说呢？
首先，我们必须要指出，这个事件里，维修店的工作人员确实把毛巾遗忘在发动机舱里了，这绝对是一种疏忽大意的过失，是有过错的。而且，事后这辆车确实也烧毁了。
但是，要求他人承担责任，不能仅仅因为对方有过错，自己有损失，就直接要求对方赔偿。还必须要求对方的过错与自己的损失之间存在因果关系才可以。
这就是一般侵权案件赔偿的四个基本要件：第一，行为人存在过错；第二，行为人实施了侵权行为；第三，受害人存在损害后果；第四，行为人的过错与受害人的损失之间存在因果关系。这四个要件，必须完全具备，才可以要求对方承担赔偿责任。
比如说，张三辱骂李四以后，李四气冲冲地往山上走了，恰好山上发生泥石流，李四不幸遇难。事后李四家人说，张三辱骂李四是过错，李四不是因此生气往山上走，肯能就不会遇上泥石流，所以该由李四赔偿。这也显然是不能成立法律上的因果关系的，张三也不需要对李四的死亡承担赔偿责任。
所以，同样的，虽然维修店的工作人员有错，但任先生除了要证明维修店工作人员有错以外，还需要证明起火原因与毛巾有因果关系，否则维修店是不需要承担赔偿责任的。
二、任先生是否需要承担赔偿责任？
在这个事件里，我们注意到后期一直都是任先生在与店方协商赔偿事宜。不知道当时王先生的车为什么会由任先生在开，大概率可能是任先生借的车。
那么，如果任先生是借王先生的车开，任先生是否需要承担赔偿责任呢？
这可能还是需要看车起火的原因。一般来说，借车期间，如果车辆本身的原因造成毁损，借车人是不需要承担赔偿责任的。
但如果非车辆本身原因，根据借用合同的约定，借车人需要将原车返还给车主，如果返还不了，或者车辆出现毁损，借车人是需要对车辆承担无过错的赔偿责任的。
在这个事件里，如果是维修店放毛巾导致的起火，责任应该由店方赔偿。
但如果是因为任先生驾驶时操作不当所致，则需要任先生承担赔偿责任。
当然，还有一种情况，是由于车辆本身出现自燃，这个时候就要看任先生有无过错了。比如说，如果事发前车辆已经出现高温报警，任先生没有注意到，继续驾驶，发生火灾，则任先生仍然需要承担赔偿责任。如果任先生没有任何过错，是车辆本身出借前就存在故障，只是恰好在任先生借用期间出了事情，则任先生不需要承担赔偿责任。
最后，不管怎么说，目前的首要任务还是要搞清楚事实真相，才能分清责任，进一步协商赔偿事宜。希望各方都能冷静下来，等一等调查结果！
人生如戏全凭演技
这个问题就是毛巾盖住散热器，影响通风，然后引起高温，然后自燃。这个有什么争议。维修店的责任无疑。
海豹 回复 05-14 21:00
其实要掉到排气排气支管上才可能着火，
后知后觉 回复 05-15 06:42
谁跟你说缸体了？ 我说的是散热器！ 汽车行驶几小时后！ 部分车辆的加水，水壶那里是不是能看到水是沸腾的？ 你看不到水壶说不清，能看到还在这扯淡！ 水壶和散热器是相连的！ 散热器的铁盖子就在毛巾下面，点燃不了毛巾？
czs
假如退一万步说毛巾捂住了散热口，但这还是发动机设计问题，假如着火点150°，过热保护得60-80，自动停车，在温度极速上升的加速过程中，会指示灯报警，或者声光报警，或者制动停止，强制下车等，还是设计的问题
与风结伴同行 回复 05-14 14:16
发动机过热会强制停机，但这不是发动机过热啊！
JJY 回复 05-14 03:14
你这一万步退哪了呢？
★莫•梵★
建议各位保养和修车全程看着，我遇到好几次了，修完车好几个螺丝在地上，人家修理工还大大咧咧的说没事，不是他的车对他来说肯定是没事
清水养鱼 回复 05-14 16:36
你这种人，还在网上炫耀自己多么聪明，其实就是自私小人，一个划痕就开口两千折旧。
我无所谓 回复 清水养鱼 05-15 07:20
别在这里装圣母了，你去卖一下二手车你就知道原装漆跟喷过漆的折价多少了，如果落地都才几万的车就别说了😓
仰望苍穹
你买了保险包含自燃险！
幻紫星辰 回复 05-14 08:32
保险公司会说你里面放毛巾，有人为制造事故骗保嫌疑拒绝理赔。
夹克衫 回复 05-13 07:15
就怕烧一条街的那种[哭笑不得]
the fresh meat
比亚迪不是对自燃都是最高配赔一辆，然后补点钱吗？这个人小发一笔啊
输了青春赢了累 回复 05-13 05:58
总部知道先赔一辆，然后罚款售后服务店！要不然取消售后服务资格！现在的比亚迪售后肯定是很赚钱的！
广州杰佬 回复 05-12 18:31
最后能赔偿车价八成估计车主睡着都笑醒了
chenqingshan
维修人员不负责任的态度没有职业操守他妈缺德，害人。必须陪
陈优红 回复 05-14 03:31
劳动强大大，工作时间长，为了速度，不好意思。
sexking
找消防定起火点，如果是毛巾引起的那么4儿子店就是全责。不然。。。
用户88xxx37 回复 05-14 01:41
消防的出不排除原因认定，玩死你
没事说两句
毛巾堵住出风口的话，会导致舱内产生的热量传导不出去，当热量聚集到一定量的时候，温度达到着火点，燃烧自然就产生了
没事说两句 回复 陈优红 05-14 09:41
这不是意外，这是工人工作失误，粗心大意造成的，这个和医院医生做手术时把医疗器械落在病人身体里没拿出来就缝合是一样的
陈优红 回复 05-14 03:32
纯属意外。工人赔五元就行了
老妖下山
电动车自燃全靠运气，车企也不知道谁的车啥时间燃烧，上帝保佑吧。
882368 回复 05-12 21:50
你哪只眼看到文章里提了电车？发动机懂不？啥车有发动机？秦有燃油版，别自以为是了
鱿鱼子炖乌鸡 回复 05-13 17:05
首先，这是电车么？
说说
毛巾是易燃品，你这不是害我们电动车主嘛
Blue sky张
理想one刚出来的时候也试过一次，毛巾引发的发动机着火。
劉斟
比亚迪有设计问题？
如烨之晔
我就遇到过，保养后打开一看里面是一块沾满机油的毛巾，从此那家修理店再也没去过。
海阔凭鱼跃
这样的员工要是做手术医生的，不得天天掉纱布剪刀什么的？
爱吃萝丝
用毛巾挡住电脑散热口试试就知道了，很快温度能上100度
宝贝
自己没有改动线路，每次都是在4s店保养，肯定4s店要承担责任
A999
如果消防到现场了，直接找消防出个起火原因的报告就可以了。如果报告上说明毛巾跟失火有因果关系。直接找保险代位理赔。或者起诉保险公司跟修车厂就完了。关键就是119起火原因的报告。
沈楷丰
不知道是不是4S店保养的，如果是4S店倒是简单了。 要么是车辆问题会自燃，要么是你们操作问题把毛巾拉车里造成车辆自燃。你看要不要背锅吧。 如果不是4S店那就没办法了，直接让消防和保险做事故鉴定，确定自燃是从哪里发生的，毛巾在这次事故中起到了多少作用，然后再起诉修理厂和车厂咯。
oldway1893
电脑都有温度监测，温度不对就停机。怎么就着火了呢
海豚 回复 05-13 12:17
温度检测是针对本设备的。就像家里煤气炉，做饭的时候放条毛巾在旁边点着了，难道怪煤气炉没做好安全防护？
A葡萄 回复 05-12 21:59
电车不清楚，但是我油车出去跑二十多三十公里，车盖十分钟以上30分钟以内都是挺烫的
用户14xxx25
保险公司是干嘛的？这事应该保险公司与4S店处理，与车主有关系吗？
三万里
19在路上遇到一个大众也是保养后毛巾在发动机里面，开在路上失火了，费了两瓶灭火器
SGU
我同事就碰到过。然后4S店赔了他一辆新车。并让他不要将此事到处说。VVV
它山之石
因为怀疑，就应该赔偿？人在江湖都讲江湖规矩，何况是法治社会
过客的世界
如果拴住风扇散热到了着火点是可以引起自燃的
想做坏人的好人
好旧的秦[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]划算
用户15xxx69
比亚迪自燃，搞不过他们。
Thinksoso
发动机?
125686dfvchvh
是不是碰了一键火化功能？
无名氏
我年初在京东养车做保养，更换了汽油滤。过两天，车突然打不着火，闻到很浓汽油味。发现地上漏了一滩油。调查发现汽油管没接好。结果店家不承认。打12315投诉。店家只答应送两次洗车，还说己经免费帮我修好了车！😡
我心飞翔
这个4s店就这么专业吗，这还怎么修车
用户10xxx74
主要看有无因果关系，这个大概率是有因果关系，四儿子店脱不了关系
cyk332617
这就跟做手术医生漏了块纱布在病人体内一样，这问题可大了去了。
小冻梨
消防鉴定为准
冷枫
棺材钉又准备上新款移动火葬场了[思考]
awing
BYD可是0自然
小黄
眼花了，看成泰迪了
幻紫星辰
保养检修本来就是为了防止故障和发生意外的。汽车行驶没有受到第三方外力影响自燃，本身就是引发了重大故障。这就是检修保养没到位，既然是检修工作没到位自燃的，那和是不是毛巾引起火源关系都不重要了。反正检修机构肯定得负责吧？
明庆王
法官有没有近视？
QCG120
作者就一堆废话，
阿玉
这是保养时故意使坏！这类小工和餐厅服务员[并不简单]
Jill and Jack
如果我没猜错，这肯定是特斯拉生产的毛巾[得瑟]
Lisala one
谁让你弄的毛巾！
平淡
好好的车保修完后自燃了，一般人首先想到的都是保养问题，原本发动机舱里没啥易燃的，多了一条毛巾就难说了。
用户31xxx84
这种肯定陪啊，我同事的凯迪拉克就这样高速上自然了，赔了新车还有钱
用户19xxx11
影响了散热
幸福人生
毛巾卡住了散热风扇，致风扇不能旋转而导致风扇电机过热烧毁引起火灾
利利
编故事这么长，辛苦了。
随风名
多年前我家的车就是毛巾放在发动机上，高温导致起火，全车换线路[呲牙笑]
用户70xxx22
本来就是去保养、反如去保坏！毛巾本来就是很容易沾火的东西！加上发动机然烤热度！
你的朋友
自己去看看涡轮附近的温度
用户13xxx09
说了半天，也没说清楚起火跟那块毛巾有没有关系！
劳资数到三
ai文章 见一次拉黑一次
秋暝1996
毛巾掉车上，小工具落车上都遇到过，确实，下次保养完开引擎盖查看下比较好。
杨ZT
车主又不是专业人士，怎么能证明毛巾引起自燃？简直是欺负弱势群体。
在路上
消防队开鉴定，
瓦利浩子
比亚迪就是不行
喂--你叫我什么
电机需要保养？
用户17xxx64
支持4s店！鬼都知道，比亚迪爱自燃，跟毛巾有毛线关系！
安家宝8578
人没事就好
tengjie123456
有什么奇怪？我看到有一台刚买几个月的某品牌车，就是因为检查机油的时候擦机油尺纸巾丟在发动机仓，自燃了，厂家赔的，细节车主自己说的
t_boy2000
混动秦是涡轮增压，那块毛巾遇上增压器废气管的高温，后果很可怕！有人说散热器，那玩意顶多100摄氏度。
用户16xxx22
毛巾肯定不行 易燃物
二一
有一年要出远门，出发前检查了机油尺，用一块抹布擦拭后，抹布就放在发动机上忘了取，就关了前盖，赶夜路的时候从后视镜看到有像烟头一样的火花散落地上，便停车查看，一打开前盖，那块抹布就起明火了，赶紧拽出来扔了，想想真后怕，要是个白天车就着了啊！ 车是212吉普
6699顺
到时四儿子让你证明这毛巾是店里的。你怎么证明
用户21xxx27
保险定损，代为赔偿
爱上寂寞
还是极氪汽车安全，开起来爽呆了，极氪是国产天花板
耐气候交变
曹总也说过，他办企业完全不靠他哥哥的关系。
晚上吃小孩
保险会出手的
混江龙
一根火柴点燃了烟，烟烧完了，火柴只烧了一点点，你说火柴没关系？毛巾先燃，点燃车里面与汽油电线相关的东西最后毛巾没烧完，是完全有可能的...
书友7632
不懂就问，发动机是干嘛的？
丫吃货
搞不懂你，为啥你不等消防开具起火原因鉴定书再去找 4S 赔呢？
爱吃糖葫芦怪兽
没有发动机啊，怎么发动机焦黑
毓秀晨轩
如果已经买了车损险由保险公司负责一切烂事，自己在家坐等赔偿。
龘勥皸王
没真相咋办？
认真发言
这就和作手术棉纱缝在肚子里一样，4S店全责，没任何问题。
正气鼠
四年的车自燃做梦都会笑醒，四年的电车无论是留着自己开还是卖都不如自燃有价值
harry
这块毛巾位于发动机和散热风扇的缝隙处，阻碍了散热效果引发局部高温进而引发火灾。
用户10xxx26
那么多人毛巾都都掉在发动机那里了那就是故意。
奇 点
车是你的，你就不会有这么多废话
用户13xxx97
在别处更换轮胎，四S店就不给保修电池，现在轮到他们了，他不背锅谁背锅。
用户38xxx90
电瓶车着火的概率本来就高，买车的时候你就得知道风险，怕烧为什么要买电车？