雪乡坑多！怎么维权？！ 重点是一定要收集一切对于自己有利的证据（交费凭证 旅行社合同 电话录音），想清楚事情经过，抓住重点以及有利的一切事实，可以写个小笔记，打电话时有条理。 在zf宝里面也有12345可以投诉，还有w信小程序的信访局，还可以打12315，但是这件事最终还是文旅局管，反映到他们，他们会施压旅行社让旅行社与我们协商和解，最终旅行社希望我们撤销投诉。一定多打几遍12345，支付宝上的12345也一起投诉，大概24小时有旅行社的负责人联系我们。开始也只是返还我们雪乡门票＋餐fei，但我们不满意这个结果。旅行社说住宿都已经预订了，大巴车也订好了，不能退qian，但是签订合同时就说大巴车 住宿是我们应当享受到的服务，但是我们没有享受到这服务 就不应该是我们承担这个费用，而不是以旅行社已经定好了不能退为理由让我们承担。所以一定是我们报团费＋火车费＋打车费，旅行社又说他们内部再开个会给我们结果，大概一两个小时给我们回电话要我们的微信号退给我们全款（团费＋火车费＋打车费），收到zhuan账后就有12345工作人员问你是否解决事情，是否满意结果。 所以一定要争取属于自己的利益，多的也不要，少一分也不行。
